to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Moroğlu Sitesi Orkide Apartmanı’nda 5 Nisan’dan beri, yani 4 gündür internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi.
Aynı bölgede, 100 metre ilerideki ofisimde ve yanımızdaki sitede internet çalışırken, sadece bizim sitede internet olmaması, burada bir altyapı veya bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. Bulunduğumuz bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları var ve büyük ihtimalle bu nedenle internetimiz kesildi; ancak buna rağmen bir teknik ekip ya da yetkili bile göndermiyorlar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli farklı saatler veriliyor: “sabah, gece, 05.00, sabah 06.00, öğlen 12.00, gece 22.00, 12.30” gibi tutarsız ve gerçekçi olmayan bilgilerle oyalanıyorum, ama somut hiçbir adım atılmıyor, arıza kaydı bile açılmıyor. Buna karşın fatura konusunda hiçbir aksama olmuyor; ücret almaya gelince sorun yok, hizmet vermeye gelince ortada kimse yok.
Bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, çalışma düzenim ciddi şekilde bozuldu ve maddi manevi zarara uğruyorum. Sitede yaşayan insanlar da aynı şekilde mağdur durumda. İnternet hizmetinin acilen yeniden sağlanmasını, bölgeye teknik ekip gönderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama net bir şekilde indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, y...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Uzun süredir her ay birkaç gün boyunca ev internetimiz kesiliyor. Bugün sabahtan beri internetimiz yok, hatta muhtemelen dünden beri yok; ama çoğu zaman bunu ancak telefon faturalarımız iki katına çıkınca fark ediyoruz....
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim, apartmanımızda 25.12.2025 Perşembe gününden beri kesik durumda. Sokak başını o gün kazdılar, akşama kadar çalıştılar fakat sorunu çözemeyince kazılan yeri kapatıp çekip gittiler. O günden bu yana ne gelen bir ekip var ne de sahada herhangi ...
Yorumlar