Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Turkcell Superonline sınırsız fiber internet aboneliğim için bugün yaklaşık saat 15.30’dan beri internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 saattir evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor ve hatta hatta bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de durumla ilgili bir bilgi alabiliyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İstanbul Beykoz bölgesindeki bu aboneliğime ait müşteri numaram 0011744014’tür. Acil olarak arıza kaydımın açılmasını, internet hizmetimin en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma yaşanan kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.