Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 7 Nisan 2016 tarihinde kesildi ve 10 Nisan 2016 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsizim.

Kesintinin ilk günü ve bugün dahil her aradığımda tarafıma en geç 10 saat içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve internet hâlâ düzelmedi. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadım.

Her ay faturamı aksatmadan ödüyorum, üstelik sık sık kesilen ve şu an üç gündür hiç kullanamadığım internetin ücretini de ödemeye devam ediyorum. Sürekli kesinti yaşadığım ve şu anda da tamamen internetsiz kaldığım bu durumun acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.