İşimizi Duraklatan Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı

Ofisimize Superonline bireysel internet hattı bağlattık. Tüm iş süreçlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının stabil ve kesintisiz olması bizim için kritik öneme sahip. Ancak hat daha dün bağlanmasına rağmen, kurulumun ilk anından itibaren bağlantıda sürekli kopmalar ve ciddi hız dalgalanmaları yaşıyoruz. İnternet birkaç dakika düzgün çalışıyor, ardından sayfalar yüklenmiyor, bağlantı tamamen kesiliyor ve işlerimiz aksıyor.

Hizmet aldığımız adres İstanbul Bahçelievler Yenibosna Elmas Kule’de bulunan ofisimizdir. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildik ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Modemde arıza olduğu açıkça belli olmasına rağmen süreç ilerlemiyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattın kayıtlı olduğu telefon numaram 0530********81, tarafıma verilen arıza kayıt numarası ise 193210249’dur.

Bu şartlarda sağlıklı bir şekilde hizmet almamız ve ofis işlerimizi yürütmemiz mümkün değil. Acilen teknik ekibin yönlendirilmesini, modem ve bağlantının detaylı olarak kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde işlerimizin ciddi şekilde aksamasından dolayı aboneliğimizi iptal ettirmek zorunda kalacağız.