Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35696821
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İşimizi Duraklatan Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı

profile
Batuhan
Superonline
10 Nisan 11:45
39
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiler ve sorunumu çözdüler teşekkürler.”

Ofisimize Superonline bireysel internet hattı bağlattık. Tüm iş süreçlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının stabil ve kesintisiz olması bizim için kritik öneme sahip. Ancak hat daha dün bağlanmasına rağmen, kurulumun ilk anından itibaren bağlantıda sürekli kopmalar ve ciddi hız dalgalanmaları yaşıyoruz. İnternet birkaç dakika düzgün çalışıyor, ardından sayfalar yüklenmiyor, bağlantı tamamen kesiliyor ve işlerimiz aksıyor.

Hizmet aldığımız adres İstanbul Bahçelievler Yenibosna Elmas Kule’de bulunan ofisimizdir. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildik ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Modemde arıza olduğu açıkça belli olmasına rağmen süreç ilerlemiyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hattın kayıtlı olduğu telefon numaram 0530********81, tarafıma verilen arıza kayıt numarası ise 193210249’dur.

Bu şartlarda sağlıklı bir şekilde hizmet almamız ve ofis işlerimizi yürütmemiz mümkün değil. Acilen teknik ekibin yönlendirilmesini, modem ve bağlantının detaylı olarak kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde işlerimizin ciddi şekilde aksamasından dolayı aboneliğimizi iptal ettirmek zorunda kalacağız.

Superonline Logo
Superonline
15 Nisan 09:28 (Şikayetten 4 gün sonra)
Batuhan
Batuhan
15 Nisan 10:03

İlgilendiler ve sorunumu çözdüler teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Serap sonuçtan memnun değil

Superonline İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Yerine Ek Ücret İsteniyor

profile
Serap
Superonline
29 Temmuz 2025 11:34
421

Superonline’dan yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaktayım. Kendi ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve kendi sağladıkları modemi kullanıyorum. İlk başlarda kısa süreli kopmalar yaşasam da son 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum, bu sorun gün boyu aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

superonline-internetim-gunlerdir-yok-cozum-yerine-ek-ucret-isteniyor-1.jpg
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

İşyerinde Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Çalışmalarımızı Aksatıyor

profile
Cansu
Superonline
24 Kasım 2025 12:17
909

İstanbul Esenyurt 350. Sokak No:1 adresindeki işyerimizde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. Bazı günler internet normal çalışırken çoğu zaman, örneğin bir gün iyi ise üç gün kötü olacak şekilde ciddi yavaşlık, kopma ve erişim sorunları yaşıyoruz. Bazen çok basit bir JPEG dosyasını bile gönd...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Çözülemeyen İnternet Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
Ezgi
Superonline
08 Ağustos 2025 14:23
357

Yaklaşık 6-7 aydır hem Bahçeşehir’deki evimde hem de Esenkent’teki iş yerimde Superonline fiber internet hizmetinde sürekli yavaşlık ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her iki adreste de aynı sorunlar devam ediyor. Sorunları çözmek için defalarca modem sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım v...

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline numarası Superonline kurulum Superonline talep oluşturma Superonline sürekli kopuyor
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri