to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bakırköy'de 3 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmal Edilmesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de 6 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bugün üçüncü iş günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve evime gelen giden olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir işlem yapılmadan bu kaydın sonradan kapatıldığını öğrendim. Ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de teknik ekip yönlendirildi, bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.
5207**43 numaralı müşteriniz olarak, adresime acil şekilde teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kesinti süresine ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.04.2026 - 13.47'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
