to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ani ping yükselmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken, video izlerken ve iş görüşmeleri ile iş süreçlerim sırasında internet bağlantım bir anda ping yükselmesiyle kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyu düzensiz şekilde tekrarlıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modem resetleme işlemi yapıldı ve hatta hattımda iyileştirme yapıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Teknik destek için evime ekip talep ettiğimde bunun ücretli olacağı iletildi. Yıllardır farklı firmalardan da internet hizmeti aldım, hiçbir firmada böyle bir uygulamayla karşılaşmadım, ilk defa Superonline’da evime gelecek teknik ekip için ücret talep edildiğini duydum.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde kullandığım hizmete ait müşteri numaram 12305737’dir. Ben, yaşadığım bağlantı ve ping sorunlarının tespiti ve çözümü için evime teknik ekibin **ücretsiz** olarak yönlendirilmesini ve problemin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu şartlarda hizmeti kullanamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini isteyeceğimi bilgilerinize sunarım.
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır, özellikle online oyun oynarken ve canlı yayın izlerken yüksek ping ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde normal görünse de, bağlantı kalitesi yüzünden oyun oynayamıyor ve yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum. Bu sorunl...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Daha önce 25 Mbps olan paketimi 500 Mbps hıza yükselttikten sonra bağlantı kalitem tamamen bozuldu. Artık sadece online oyunlarda değil, normal video izlerken bile ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte ...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bu...
Yorumlar