Superonline istanbul
5.017 şikayet
Superonline’da 6 Gün Boyunca Kesintili Fiber İnternet Bağlantı Sorunu
İstanbul Esenyurt’ta Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 gündür hiç düzelmeyen sürekli bir bağlantı sorun...u yaşıyorum. İnternet bağlantım ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor ve bu durum 6 gündür aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği, Cayma Bedeli İtirazı
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan evimde Fiber 200 Mbps Süper Hız paketi kullanıyoru...m. 8 Nisan tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri ev
Superonline'da 80 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim kapsamında Ocak ayından bu ...yana bitmeyen arızalar yaşıyorum. Ocak ve Mart aylarında günlerce süren, "g
Sürekli Günlerce Süren Fiber İnternet Kesintileri, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi
İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi Kılıç Apartmanı’nda Superonline fiber internet kullanıyorum. Bağlantı 2 ay önce bağla...ndı ancak o günden beri tam 5 kez arıza yaşandı ve her seferinde günlerce internete hiç giremedim. İş yerinde sürekli internete ihtiyacım olmasına rağmen hizmeti istikrarlı bir şek
Aylardır İnternetsiz, Çözüm Yok: Superonline’a Şikayet
"Superonline müşteri hizmetlerinden beni arayan tuğçe hanıma çok teşekkür ederim diğer Superonline de çalışan müşteri hizmetlerindeki sorunumu çözemeyen kişilere rağmen tek bir kelimeyle size her an gibi bir cayma ücreti yansıtılmıcak ve fatura indirimi yapılacaktır bu konu üzerinde yeterince mağdur ettik bu konuda sizi mağdur etmeyeceğim diyerek beni mutlu etmiştir. ( Sizin gibi anlayışlı çalışan insanlar olduğu sürece bir gün tekrardan Superonline dönersem bilin ki sizin sayenizde döneceğim tuğçe hanım.)"

TV+ Donma Ve Kasma Sorunu Modem Ücreti Talebiyle Çözülmeli
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetini İstanbul Sancaktepe’de uzun süredir kullanıyorum. TV+ tara...fında sürekli kasma ve donma sorunu yaşıyorum, yayın akıcı şekilde izlenemiyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, TV+ kutusu Pro ile değiştirildi ancak donm

İnternetsiz Günler İçin Faturanın Kesilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1.000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri, yani 5 g...ündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç yok. Adresim İstanbul ili Büyükçekmece ilçesi Pınartepe Mahallesi ve hizmet numaram 5972**23’tür. Sorun başladıktan sonra müşter
Sürekli İnternet Kesintileri Bebeğin Kamerasını Çözemiyor Ve Mobil Veri Kullanımına Zorlu Kılıyor
İstanbul Beylikdüzü’nde oturduğumuz evde yaklaşık 2-3 aydır Superonline fiber internet kullanıyoruz ancak neredeyse her ...gün bağlantı sorunu yaşıyoruz. Evde internet olmasına rağmen özellikle bebeğimizin odasındaki kameraya sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz, görüntü sürekli donuyor ya da hiç açılmıyor.


Superonline Ve TÜRKSAT Yönlendirmeleri Nedeniyle Sürekli Kesintili İnternet
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild
Öne ÇıkanKonular
Superonline’da Fiber İnternet Açılmıyor Ve İptal Süreci Uzuyor
Yaklaşık bir haftadır Superonline internet aboneliğimi dondurmuş durumdan çıkartıp yeni adresime nakil ile birlikte fibe...r internet bağlanmasını bekliyorum, ancak hâlâ net bir sonuç alamadım. Daha önce bu hattımı üç aylığına dondurmuştum ve evimde Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’in interneti
Superonline İnternet Kesintisi Ve 750 TL Modem Ücretine İtirazı
Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 12 Nisan’da telefo...numun otomatik olarak mobil veriye geçtiğini ve Wi‑Fi bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen yok. Başta altyapı çalışması olduğu bilg
Kesintili Fiber İnternet, Sürekli Donma Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve son 1 yıldır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde 100 Mbps limits...iz fiber internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde internet çekmiyor, televizyon üzerinden dizi veya film açmaya çalıştığımızda sürekli donmalar oluyor, Wi‑Fi b
200 Mbps Taahhütlü Pakette 80 Mbps Hız Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet paketimden uzun zamandır en fazla 80 Mbps hız alabiliyoru...m. Buna rağmen aylık 750 TL ödeme yapıyorum ve yaşadığım hız düşüklüğü bir türlü giderilmiyor. Bugün müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Yapılan ölçümlerin “normal” olduğu, yüzd
Dört Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Bayi Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt’ta 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinde s...aat 12:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür bağlantı sorunumu hâlâ çözemiyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Birkaç
Sık Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti, Çözüm Olmadan Tam Fatura Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline’ın sınırsız internet ve TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır her 10 günde bir internetim ve TV pa...ketim arızaya düşüyor, bağlantı tamamen gidiyor. Özellikle mart ayında neredeyse 1 ay boyunca hizmeti doğru düzgün kullanamadım, bugün de yine aynı şekilde arıza yaşanıyor ve şu an

Ortak Alandaki Teknik Cihaz Ücreti Haksız Ve İptal Edilmesini Talep Ediyorum
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, modem, TV cihazı ve tüm ekipmanları... kutuları ile birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak buna rağmen, evimin dışında, aşağıdaki ortak alanda bulunan fiber panoya teknik ekip tarafından takılmış olan splitter/d
İnternet Kesintisi Ve Randevu İhmaline Karşı Acil Çözüm Talebi
Superonline Fiber 100 ev interneti abonesiyim. İstanbul Başakşehir’deki adresimde 8 Nisan’dan beri internetim aralıksız ...olarak hiç yok. Bir haftayı geçen süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son olarak 11.04.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, ...yani yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Üstelik bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrar ediyor ve artık süreklili

Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi Mağduriyeti
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimle ilgili 31 Mart’tan bu ya...na ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Haftalardır evde doğru düzgün internet
Turkcell Superonline'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
"Teşekkürler"

Superonline Kurumsal İnternette Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi Ardıçlı Gölevleri'nde bulunan iş yerimizde kullandığımız 1262453 abonelik numaralı ...Superonline kurumsal internetimizde 9 Nisan 2026 tarihinden beri kesinti yaşamaktayız. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok ve iş yeri interneti olduğu için müşterile
7 Gün İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemede
Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 8 Nisan’dan beri, yani 7 gündür hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 13 kez aradım, h
Turkcell Superonline Kurulum Sözlerini Tutmadı Bağlantı Sorunları Devam Ediyor
15.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline adına geldiklerini söyleyen iki kişi İstanbul Kartal’daki evimi ziyaret etti. ...Yaptığımız görüşmede kampanyalarından ve Superonline internetten bahsettiler. Evimde başka bir firmanın interneti olmasına rağmen sundukları teklif daha avantajlı göründüğü için ka
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















