Superonline Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde İstanbul Bayrampaşa adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne arıza kaydı açılıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair bir açıklama alabiliyorum.

Ücretini ödediğim hizmeti 3 gündür kullanamıyorum ve iletişim, iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. İnternet bağlantımın acilen sağlıklı şekilde yeniden hizmete açılmasını, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.