Superonline Internet Kesintisi Ücret Talebiyle Arıza Kayıt İptali

Superonline’dan 76206692 numaralı aboneliğim üzerinden internet hizmeti almaktayım. 29 Haziran itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve arıza tespiti için servis yönlendirebilmek adına 750 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. İnternete erişemediğim ve mağdur olduğum halde arıza kaydı bile bu ücret talebi nedeniyle açılmadı.

Hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım bu arızanın, ek ücret talep edilmeden arıza kaydı açılarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.