Superonline iptal

Yaklaşık 2 haftadır evime Superonline Superbox bağlatmaya çalışıyorum. İlk başvurumda gelen teknik ekip, evimde Superbox...’ın çalışmayacağını, cihazın hiç açılmadığını söyleyip cihazı açıp test bile etmeden işlem yapmadan ayrıldı. Ben ise çevremde herkesin Superbox kullandığını, sorun olmayacağını bel...

Yaklaşık bir hafta önce, 29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak evime fiber internet bağlanması i...çin teklif aldım. Binamıza daha önce kutu bağlanmış olduğu söylendiği için teklifi kabul ettim. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi de ay sonunda Superonline bağlantıs...

Superonline VDSL internet aboneliğim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri olmama rağmen hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle oyalandım, sorunum çözülmedi. İlk aradı...

Turkcell Superonline ev internetim 04.07.2026 tarihinde saat 11.15’ten beri çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulduğunu söyl...ediler ancak 41 saati geçmiş olmasına rağmen ne arayan var ne de soran, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arıza da giderilmedi. Home office çalıştığım için bu kesinti nedeni...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Muğla Milas’taki yeni adresime taşımak için yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. ...Taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp nakil talebinde bulundum, fakat adresimde Turkcell altyapısı olmadığı söylendi. Ne zaman altyapı geleceğini sorduğumda ise “bilemiyoru...

Superonline abonesiyim ve İstanbul Avcılar’daki adresimde 30.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sürekl...i bir kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Müşteri numaram 5502**10, arıza kayıt numaram...

Yaklaşık 10 gündür kullanmakta olduğum Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ha...ttımı iptal ettirmek istedim. Hem hızdan memnun kalmadığım hem de genel olarak hizmetten tatmin olmadığım için 15 gün dolmadan cayma hakkımı kullanarak taahhüdümü sonlandırmak amac...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimde Haziran 2026 dönemine ait faturamda..., paket değişikliği sonrasında TV+ hizmeti için haksız bir şekilde yüksek t...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresim için TV+ üyeliği ...başlattım. Kurulum için ilk olarak 04.07.2026 Cuma günü randevu verildi anc...

Superonline sabit internet nakil talebim sırasında, mevcut 100 Mbps hızımın 25 Mbps olan Superbox hizmetine düşeceği kon...usunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana yalnızca nakil için Superbox önerildi, ancak hızın 100 Mbps’ten 25 Mbps’e düşeceği net olarak söylenmedi. Kurulum yapıldıktan sonra ...

01.07.2026 tarihinde Superonline üzerindeki aboneliğimi iptal ettirmek için bayiye gittiğimde, TV Plus hizmetiyle ilgili... üzerime tanımlı bir kutu olduğu ve bu kutu için benden yaklaşık 1200–1300 TL arasında bir ücret talep edildiği söylendi. Ancak bana bugüne kadar kesinlikle herhangi bir TV Plus ku...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle internetim kesildi, ancak öd...emeyi yaptıktan hemen sonra internetin açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 23 Haziran’dan 6 Temmuz’a kadar, yani yaklaşık 14 gün boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde fayd...

İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline internet aboneliğim var ve yaklaşık 22 Haziran’dan bu yana, yani iki haftayı... aşkın süredir evimde internet tamamen yok. Bu süreçte her gün defalarca, günde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hala çözülemedi. İlk aradığım zamanlarda sorun ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin bittiğine dair bana herhan...gi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim sözleşme dışı olarak devam ettirilmiş ve bunun sonucunda 600 TL fazladan ücret yansıtılarak toplam 1.233,60 TL tutarında fatura düzenlenm...

03.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti paketimi yükselterek 1000 Mbps tarifesine geçtim. Paket değişikliğiyle bir...likte yeni modem kurulumu için ertesi güne randevu verildi. Kurulum için gelen ekip, kendi sistemlerindeki sorun nedeniyle işlemi tamamlayamadı ve ertesi gün tekrar geleceklerini s...

Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün akşam dizi izlerken hiçbir müd...ahalemiz yokken internetimiz bir anda kesildi. Gelen ekip, daire içi optik ...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, bulunduğum bölgede altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle mayıs ayının başından bu... yana sorunlu hale geldi ve uzun süre internet kullanamadım. Bu mağduriyet nedeniyle mevcut aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Altyapı sorununun düzelmiş olabileceğini düş...

Superonline aboneliğimi Samsung Galaxy TAB a11 Wi‑Fi kampanyasından faydalanarak 24 ay taahhütlü olacak şekilde uzattım.... Abonelik işlemleri tamamlanır tamamlanmaz mobil uygulamada otomatik olarak cihaz teslim talebi oluşturuldu. Talep ıd: 196531390, talep tarihi ise 02.07.2026 olarak görünüyor. O gü...

Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 tarihinde saat 14:01’de oluşturduğum taşınma talebini iptal etmek is...tiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden bir türlü iptal edemiyorum. Taşınma talebim sisteme iptal olarak düşmediği için işlemim askıda kalmış durumda. Taşınma talebim 2087231844 ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettikten sonra modemleri iade etmemiz istendi. İki adet cihazı 25 ...Haziran’da kargo ile gönderdik ve ertesi gün, 26 Haziran’da saat 09.23’te Gülsuyu şubesindeki Superonline birimine teslim edildiğine dair bilgiyi kargo firması Sürat Kargo’dan aldı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 20.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve akıllı s...aat hediyesi olan, 2 yıllık sabit fiyatlı bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında akıllı saatin en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün itibarıyl...

Turkcell Superonline ev internetine geçiş sürecinde, önceki operatörümden ayrılırken cezai işlem ve iptal işlemleriyle i...lgili olarak yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Geçiş esnasında, değişiklik yaptığımız operatörle iş birliği içinde olduklarını, iptal ve geçişten kaynaklı tüm cezai işlemleri...