Superonline İnternet Kesintisi Sonrası Haksız Kablo Ve Onarım Ücreti Talebi

Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün akşam dizi izlerken hiçbir müdahalemiz yokken internetimiz bir anda kesildi. Gelen ekip, daire içi optik kablonun kırıldığını söyleyip, tıpkı 3 gün önce komşuma söyledikleri gibi benden de 750 TL kablo ücreti talep etti. Modeme ya da kabloya kesinlikle dokunmadığımızı belirtmeme rağmen, bu bedeli faturama yansıtacaklarını ifade ettiler.

Ayrıca bu işlem için arıza onarım ücreti de almak istediler. Yaklaşık 1 gün boyunca internet hizmeti alamadım, bugün tekrar bağlantı sağlandı ancak haksız yere talep edildiğini düşündüğüm bu ücretlerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

0052069473 numaralı aboneliğim için, talep edilen 750 TL kablo ücretiyle birlikte arıza onarım ücretinin de iptal edilmesini ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını, varsa yapılan yansıtmanın da iade edilmesini talep ediyorum.