to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti 200 Mbps sabit paket kullanıyorum. Normalde bana her ay 779 TL fatura geliyor ve bu tu...tar SMS ile de tarafıma bildiriliyor. Mayıs ayına ait, son ödeme tarihi 13.04.2026 olan faturam için de SMS ile 779 TL geleceği belirtildi, fakat sistemde ve ödeme aşamasında fatur
"Müşteri temsilcisi onur beye ilginiz ve alakanız için teşekkürler ederim saygılarımla"
Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde uzun süredir sosyal destek i...ndirimi kullanıyordum. Annem %90 engelli ve raporumu yeniledim, ancak bu ra
Turkcell Sosyal destek kampanyasından faydalanmak için evraklarımı yükledim birkaç ay geçtikten sonra evrak yetersiz diy...e indirimli iptal ettiler sonra müşteri hizmetlerini aradım. Evrak bize ulaşmadı dediler. Sonra bir telefon numarası beni aradı ve WhatsApp‘tan evrakı buraya göndermemi istedi 27 Ş
29 Mart tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Binamda port olmasına rağmen boş port olmadı...ğı söylendi, buna rağmen en geç 1 hafta içinde yeni port takılacağı ve bağlantımın yapılacağı bilgisi verilerek bana paket satıldı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herha
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin taahhüdü 28 Mart 2026 tarihinde biteceği için Mart ayı boyunca defala...rca kez Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Her arandığımda taahhüdümü yenilemek istemediğimi, sözleşmenin iptal edilmesini ve fesih talebim olduğunu özellikle belirtme
"Teşekkürler şikayetten sonda tam çözüm yapıldı"
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattım v...e 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Hızda bir sorun yaşamamam
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında 90 metrekarelik evimde hizmet alıyorum. Fiber altyapı kulla...nıldığı söylenmesine rağmen, evin yan odasında internet ya hiç çekmiyor ya da ciddi hız düşmeleri, bağlantı kopmaları ve sık sık bağlanamama sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydı
Evde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayım. Bağ...lantım sürekli kopmakta ve sağlıklı bir şekilde internet kullanımı sağlayamamaktayım. Bu durum günlük işlerimi ve özel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Sorunun çözümü için defalar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığ...ı için Nisan ayı faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mart ayında yaklaşık 830 TL fatura öderken, Nisan 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 2.500 TL o
31 Ocak 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ilk ay ...faturanın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise yaklaşık 850 TL tutarında fatura ödeyeceğim kampanya ile abonelik başlatıldı. Ancak ilk ay bana yaklaşık 34 TL tutarında fatura çıka
Turkcell üzerinden telefonla yaptığımız satış görüşmesi sonucunda Netflix ve Turkcell TV içeren bir paket aldık. Görüşme...de bize bu paket için aylık 750 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek onay verdik. Hat sahibi F**** D**** olup işlem 0530********91 numaralı hat üzerinden
Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 11.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde 860,50 TL olduğunu gö...rdüm, ödemeyi geciktirdiğim için hızımın düşürüldüğüne dair bir SMS aldım. Mesaj gelir gelmez ödememi hemen yaptım. Kısa bir süre sonra faturama tekrar baktığımda, “hızlandırma be
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye k...adar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağ
Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından be...ri internet hızımı hiçbir zaman taahhüt edildiği gibi 1000 Mbps seviyesinde kullanamadım. Özellikle iş çıkışı akşam saatlerinde ve hafta sonlarında evde olduğum zamanlarda bağlantı
Turkcell Superonline aboneliğimi taşınma nedeniyle 4 Nisan tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki bayiden kapattım. İptald...en önce toplam ödemem gereken tutarı özellikle sordum ve 2.500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Bayideki görevli, cihazları 2 hafta içinde teslim edebileceğimi, ayrıca İzmir U
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. 29.04.2026 tarihinde bağlantı problemi yaşadığım için arıza kaydı oluş...turdum. Gelen ekip, binanın internet kutusunda eve gelen portun düzgün çalışmadığını, bunu ilgili yere bildireceklerini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet s
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 35 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime internetin ilk bağlanma süreci 1...1 gün sürdü, sonunda internet bağlandı ve sadece bir gece kullanabildim. Ertesi sabah uyandığımda bağlantı tamamen gitmişti ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanama
"Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
"Pinar hanim a yardımları için teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi sonrasında h...aksız bir fatura ile karşılaştım. Müşteri numaram 74688802’dir. Mart ayında
Şubat ayında Turkcell Superonline Keçiören bayisinden gelen Z***** isimli ç...alışan, Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirip Superonline’a geçmem iç
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayı faturamı incelediğimde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmada...n “250 TL yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücretin faturama eklendiğini gördüm. Faturamın sadece birkaç gün geç ödendiği gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını öğrenince
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem yükleme hızında hem de ping değerlerinde c...iddi sorunlar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme hızını paketimdeki gibi alıyorum ancak özellikle upload ve ping tarafında büyük problem var. Kablolu bağlantıda dahi ping değe
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 02.04.2026 tarihinde bitti ve aynı gün içerisinde taahhüdümü ye...niledim. Yenilediğim kampanyada TV paketi de bulunmaktaydı ve paket kapsamı TV+ olarak ifade edildi. Ancak mayıs ayı faturam kesildiğinde sistemde faturamın yaklaşık 1500 TL olarak
"Gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Sorunu çözdük"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
