Superonline iptal

16 Haziran 2025 tarihinde Superonline Maltepe bayisi aracılığıyla başlatılan ev interneti üyeliğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk başvurumu kendi adıma internet üzerinden yaptım; ancak Maltepe bayisinin uygun kurulum saati ayarlayamaması nedeniyle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasınd...

7 Ekim tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yazlık evimden İstanbul Büyükçekmece’deki kışlık evime taşımak için telefonla başvurdum. Taşınacağım adreste daha önce fiber internet kullandığım ve adresin uygun olduğu söylendiği için sözleşme onaylarını verdim. 13-14 Ekim tarihleri için kurulum...

Turkcell Superonline’ın 1000MB fiber internet kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Kurulum için ekipler gelip kabloyu çektiler, fakat apartmanımda tüm portların dolu olduğu ve yeni port açılması gerektiği söylendi. Altyapı ekibinin gelip port açacağı, ardından kurulumun tamamlanacağı belirtild...

Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim. 05.10.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Aslanbey Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 63482795. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe atıl...

Superonline internet hizmetimizde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve internet arızası yaşamaktayız. Bu süre boyunca abim defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kayıtları oluşturdu ancak sorunumuz hala çözülmedi. İnternet bağlantımız günün her saatinde kesintisiz şekilde sorunlu ve bu...

Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5622**97) ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır Battlefield 6 ve fc26 oyunlarına erişim sağlayamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, Türkiye genelinde birçok Superonline kullanıcısında mevcut. Diğer internet servis sağlayıcılarında böy...

10 yıldan fazladır. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Binamızın altyapısı oldukça eski ve bu nedenle sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Geçen hafta üç gün boyunca tamamen internetimiz kesildi, çevremizde...

Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun yıllar hizmet aldım. Sosyal destek kapsamında, annemin engelli raporuna istinaden üyeliğimi iptal ettim ve annemin üzerine abonelik yapıldı. Bana, 520 TL olan aylık ücretin bu şekilde 400 TL olacağı ve yüzde 25 indirim sağlanacağı söylendi. Bu sözlere istin...

Turkcell Superonline hizmetsizliği! Ayda 800 TL ödeyerek satın aldığım fiber 1000MB internet, son 3 aydır neredeyse her gün kesiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbirinde yardımcı olmadılar. En son bugün internet 2 saattir tamamen yok ve burası iş yeri. Toplantılara giriyoruz, yarıda k...

Turkcell Superonline fiber internetimi taşımak için 7 Ekim'de başvuruda bulundum. Benden 600 TL para istediler. Tamam dedim. Sonra ne aradılar ne sordular. Ben 10'unda geri aradım, ne oldu dedim. 8'inde aramışlar, ulaşamamışlar dediler. Tek telefon hakları mı varmış, dedim. Ha bu arada, doğruyu...

Adresimde altyapı olmadığından Superbox kullandım. Yaklaşık 3 ay sonra altyapı geldi. Superbox'tan Superonline'a ücretsiz bir şekilde geçebileceğim söylendi. Onay verdim, ancak Superbox faturam iki katı geldi. Fazla yansıtılan ücretin iptal edilmesini istiyorum.

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiydim. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra iş değişikliği nedeniyle ailemin yanına, Bursa Nilüfer’e taşınmak zorunda kaldım. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimdeki aboneliğimi feshetmek istediğimi belirttim. Ancak bana 5.700 TL cayma bedeli çıkarıldı. ...

15 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Arıza sebebiyle kutu değişimi yapıldı ve eski kutuya 600 TL ödemek zorunda bırakıldım. Yeni kutuyla internetin daha iyi olacağı söylendi ancak bırakın iyileşmeyi, mevcut internetim tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun ...

09.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün aranarak 16:00 - 18:00 saatleri arasında bağlantı için uygun olup olmayacağım soruldu. O saatte orada olamayacağımı, ancak yerinde bir kişinin bulunacağını belirttim. Ancak bağlantı için mutlaka be...

Yaklaşık 10 ay önce taşındığım için Vodafone olan ev internetimi iptal ettirdim. Bu süreçte Superonline bayisinden bir çalışan, cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını taahhüt ederek beni Turkcell abonesi yaptı. Ancak Vodafone’a cayma bedelini ben ödedim. Superonline çalışanı bu tutarın ilerleye...

20 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yeni müşteri olmamıza rağmen henüz hiç bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak hiçbir çözüm sunu...

Altı yıldır Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Modemimin çok eski olması ve internet kalitemin düşük olması nedeniyle aboneliğimi iptal etmek için 4 Ekim 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurudan sonra genel merkez tarafından arandım ve aboneliğimi iptal etmemem durumunda, kampany...

15 Ekim 2025 saat 19:00'dan beri İzmir Bornova'daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesildi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini ancak çağrı merkezini kendim arayarak öğrenebildim...

Superonline’dan yaklaşık iki ay önce aldığım fiber internet hizmetinde, son bir aydır her gün sabah ve akşam olmak üzere düzenli olarak iki kez “geniş bant hatası” yaşamaktayım. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Şu ana ka...

Arkadaşlar selamlar, kısa ve öz anlatmak istiyorum. Yaklaşık 8 yıllık deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim ve 5 yıldır evimde Superonline ve TurkNet olmak üzere iki sağlayıcıya ve modeme sahibim. Superonline'ı zaten pek tercih etmiyordum, ancak ev değişikliği yaptım ve burada fiber altyapısı vard...

Superonline’dan 1 TB Superbox paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 1 aydır sürekli “geldik, geliyoruz” diyerek bekletildim. Sonunda ekipler gelip kurulum yaptı, hattı aktif etti ancak cihazı bırakmadan ve interneti çalıştırmadan “olmadı, tekrar döneceğiz” diyerek gittiler. Şu anda ne cihaz var ne de...

15 Ekim sabahı saat 11:00’den beri Superonline fiber internet hizmetim Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde kesik. Müşteri numaram: 5661**67. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu ve giderilme saatinin sürekli değiştiği söylendi. Önce 15:00, sonra 17:00, ardından 2...

9 Ekim’de İstanbul Kartal adresim için Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum ekibinin gelip 13 Ekim Pazartesi günü bağlantıyı gerçekleştireceği bildirildi ve tarih verildi. Ancak daha sonra, altyapı servis sağlayıcısı tarafından başvurunun “yer olmadığı” gerekçesiyle iptal edi...