to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aylık İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hiç bağlanmıyor. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmetinden faydalanamıyorum.
5976**75 numaralı Superonline abonesiyim. 16.08.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte internet hizmetini kullanamamama rağmen mağduriyetimle ilgili bir bilgilendirme ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, interneti kullanamadığım dönemlere ait faturalarımda indirim ve gerekiyorsa ilgili dönem faturalarının iptal edilerek yaklaşık 1 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
31.08.2026 ya kadar mağduriyetim çözülemeyecek mi?
30.08.2026 da geleceğini bildiren servis. Randevuyu 30.09.2026'ya aldı. Çözümsüzlük içinde fatura ödemeye devam edi
İnterneti kullanamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum
Superonline ile internet bağlantı sorunum hâlâ çözülmedi, bugün çözüleceği söylendi ancak gerçekleşmedi ve marka bana ilgisiz davrandı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
