Superonline iptal

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 01.07.2026 tarihinden beri yaklaşık iki gündür internet hizmet...i alamamaktayım. Aboneliğime bağlı 5331****97 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmet, İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesindeki adresimde tamamen kesiktir. Bu süreçte Turkcell Sup...

Yıllardır Turkcell Superonline DSL abonesiyim ve mevcutta 50 Mbps VDSL paketim için aylık 790 TL ödüyorum. Taahhüdümün b...itmesine henüz 19 gün olmasına rağmen, sistemde bana yalnızca 950 TL bedelli, taahhütsüz ve fiyat garantisi olmayan tek bir paket seçeneği sunuluyor. Eski ve sadık bir müşteri olm...

Geçtiğimiz cumartesi günü Turkcell Superbox 5g aboneliği başlattım ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli... kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 5–10 dakikada bir kesiliyor, modem internetsiz kalıyor ve sonra tekrar bağlanıyor. Bu durum nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık 820 TL fatura ödüyorum. Ancak aylardır indirme hızlar...ım 50–200 Mbps aralığını geçmiyor. Özellikle kablolu bağlantı kullanmama rağmen bu hızlara çıkabiliyorum ve boşuna 1000 Mbps pakete geçmişim gibi hissediyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftayı aşkın süredir günün her saatinde düzensiz şekilde kopmalar ya...şıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini ...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde 13 gün boyunca hem internetsiz hem de ilgisiz bırakıldım. 21... Haziran’da Maltepe’den Kadıköy’e taşınacağım için nakil talebinde bulundum. Bana verilen randevu tarihinde, daha taşınmadan yeni boş evime gidip saatlerce bekledim. Yaklaşık 4 saa...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti için evime ilk kurulum yapıldığında, ısrarla söylememe rağmen mo...dem girişteki portmanto dolabının içine, kapalı bir alana yerleştirildi. O günden beri internetim hiçbir zaman stabil çalışmıyor. Tamamen internetsiz kalmıyorum ancak özellikle oğl...

Yıllar önce Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ hizmetine ek olarak Yan Oda paketi satın aldım. Ancak o dönem...de bu paket için hiçbir kurulum yapılmadı ve hizmet fiilen hiç sunulmadı. Buna rağmen 2022 yılından beri Yan Oda hizmeti için benden ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Y...

2025 yılı Eylül–Ekim aylarında Superonline internet hizmetini kullandım, o dönemde faturasız ve taahhütsüz olduğu için i...stediğim zaman iptal edebileceğim söylenmişti. 1 Haziran 2026 tarihinde ise ekipler gelip kendi altyapılarını çekeceklerini belirttiler, “almak zorundasınız” diyerek bizi yönlendir...

Turkcell Superonline’a Tekirdağ Kapaklı’da bulunan adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında tarafı...ma 02.07.2026 Perşembe günü saat 17:00’de modem kurulumunun yapılacağı ve bu saatte evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Ben de iş yerimden özellikle izin alarak belirtilen gün ve...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hem hız hem de bağlantı ...konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5–6 aydır hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor, ping değerlerinde sürekli dalgalanma oluyor ve bağlantı kopmaları gerçekleşiyo...

Turkcell Superbox kotalı paketimi iptal ettirmek için 30.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi ol...uşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen iptal talebim hâlâ işleme alınmadı ve bir sonuç alamadım. Superbox iptal edilmediği için fiber internet üyeliğim de askıda kaldı ve yeni b...

Turkcell Superonline aboneliğimi taşınma sebebiyle Adana’daki yeni adresime taşımak istedim. Mevcut internetimi taşımak ...için başvurduğumda adresimde altyapı olmadığı, sadece Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verilebileceği söylendi ve buna istinaden bu altyapı üzerinden internet hizmeti başlat...

Superonline internet ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yakın zamanda yeni bir eve ta...şınma talebi oluşturdum, ekipler gelip yeni adrese kurulum yaptı ve yeni modem taktılar; eski modem ve ekipmanlar evde bırakıldı. Bu taşınma işleminden sonra bana iki gün önce 5.16...

Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikam...etimi gösteren belgeler talep edildi, tüm istenen belgeleri gönderdim ve 6 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimin başarılı şekilde feshedildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt...

Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline saha ekibi evime gelip, Tü...rk Telekom’dan doğacak cayma bedelini 4.000 TL’ye kadar faturamdan düşeceklerini, bu nedenle yaklaşık 7 ay boyunca 525 TL’lik fatura ödemesi yapmayacağımı açıkça söylediler. Bu bil...

Turkcell Superonline internet aboneliğim kendi adıma kayıtlı ve müşteri numaram 64062842’dir. Yeni eve taşınırken adres ...değişikliği için online talep açtım, sonrasında Turkcell’in yönlendirdiği bir bayi ile görüştüm. Sadece mevcut internet hizmetimin adresini taşımak istediğimi iletmeme rağmen bende...

2017 yılından beri Superonline abonesiyim ve baştan beri tek istediğim sadece internet hizmeti almaktı. Buna rağmen her ...taahhüt yenileme döneminde TV+ hizmetini adeta TV+’ı yan cebinize koymaya çalışır gibi paketlere eklemek istediler. Yıllar sonra 2019 civarında fark ettik ki, hiç talep etmediğimiz...

Uzun süredir Superonline limitsiz ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak ciddi internet k...esintileri yaşıyorum. Özellikle her ayın ilk haftalarında internetim 1 hafta ile 10 gün arasında tamamen kesiliyor. Sorun, neredeyse her ay aynı şekilde ve düzenli olarak tekrarlan...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmaya yakınken, mobil... uygulama üzerinden 1000 Mbps fiber internet + Evde TV+ kampanyasını seçere...

21 Haziran’dan beri Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde çözüm sa...ğlanmadı. Bu süre boyunca ne internetimi ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz...

26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps ev inter...neti paketi için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL’nin faturam...