Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden informal Yayınları satıcısından satın aldığım, kara kutu yayın markalı 2026 KPSS Ön Lisans kitabının yer aldığı ve Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 262120585503 numaralı gönderimin tahmini teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ve gönderi detaylarında ürünümün Gaziantep çıkışlı olduğunu ve teslimat adresimin Diyarbakır Ergani olmasına rağmen hâlâ teslim edilmediğini görüyorum.

Kargo şirketinin iletişim numarası üzerinden defalarca arama yapmama rağmen yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunum için hiçbir destek alamıyorum.

Kargomun acilen doğru adrese, Diyarbakır Ergani adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.