Turkcell Superonline İnternet Ve TV Plus Kesintisi Ve Çözüm Talebi
"18 Ekim saat 14 itibari ile problem giderilmiştir. Teşekkürler."

"18 Ekim saat 14 itibari ile problem giderilmiştir. Teşekkürler."

Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.10.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. İzmir Torbalı’daki ikametimden ...Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’indeki yeni adresime fiber hattımın taşınmasını istedim. Uygulamadaki kayıtlı işlem numaram 2094779784 olup ekranda yalnızca “taşınma talebiniz
"İki yıldır uğraşıyorduk herkes birrini suçlamaktan başka bir çözümü kavuşamadık şimdi sorun çözme kavuştu hem estetikacisindan hem arızasız bir şekilde ilerleyecek ilgilenen ekipten ve müşteri hizmetlerine teşekkürler 🤗🤗🤗"


Turkcell Superonline ev internetim 11 Ekim 2026 Pazar günü saat 14.30’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana ...evimde internet kullanamıyorum. Kesintiyle birlikte evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de çocuklara ödev yaptırabiliyorum. TV+ hizmetini de internet olmadığı için hiç kullanamı
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde geçen cuma gününden beri, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde evde internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi anca

"Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim için Eskişehir Bahçelievler Mahallesi B...erkem Sokak Sur2 apartmanda uzun süredir kesinti yaşıyorum. İnternetim 8 Ek
Turkcell Superonline ev internetim 24 saati aşkın süredir kesik ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. İnte...rneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturulduğu ve 45 dakika içinde sorunun giderileceği beyan edildi ancak üzerinden bir gün geçme

Mersin Toroslar ilçesi H****** O*** Merzeci Mahallesi 97014 Sokak No:37 Aida 4 Apartmanı’nda oturuyorum. Apartmanımızda ...aktif olarak kullanılan Superonline fiber hattı mevcut ve aynı binada, sadece farklı bir katta oturan komşum şu an Superonline fiber internet kullanıyor. Buna rağmen ben Superonlin
Superonline iş yeri internet aboneliğim şirketimi kapatmam sebebiyle sistem tarafından fark edilerek kurumsaldan bireyse...le geçmem gerektiğine dair SMS ile bana bildirildi. Mesajda bireysel aboneliğe geçmezsem internetimde kısıtlama ve kullanıma kapatma olacağı ifade edildi. Ben de bu uyarıya istina
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak No:4 adresindeki binamız kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapıldı. E...lektrik, su, doğalgaz gibi tüm altyapılar eksiksiz tamamlanmış olmasına ve binamızda daha önce de fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, Turkcell Superonline yeni binaya bir
07 Ekim’de İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi gibi gayet merkezi bir konumda yer alan, yeni taşındığım evim için Turkcell S...uperonline ev interneti kurulumu talep ettim. 09 Ekim’de gelen ekip, binanın sinyalinin çok yüksek olduğunu söyleyip başka bir ekibe yönlendireceklerini belirterek herhangi bir işl
"Talep üzerine olumlu dönüş yapıldı. Çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps sınırsız fiber internet müşterisiyim. Normalde 800 TL olması gereken faturam Eylül ayın...da 1.156 TL olarak kesildi. Detaya baktığımda faturaya “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 350 TL ekstra tutar eklendiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı
Superonline internet ve TV hizmeti için Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde 02.10.2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç ...hizmet alamıyorum. Apartmanın havalandırma boşluğundaki kablo kopması nedeniyle bağlantı sağlanamıyor; bu yüzden uzun süredir internet ve TV hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorun
Superonline kurumsal internet ve fiber hizmetim kapsamında Nokia G-010G-R ONT’ye bağlı ZTE zxhn H3600P v9 modem/router k...ullanıyorum. Ev/iş ortamımdaki Maxincom IP santral ve Verimor sıp trunk ile yaşadığım bağlantı sorununu çözebilmek için kendi router’ımı kullanmak ve ZTE cihazını köprü (Bridge) mo
Superonline ADSL aboneliğim İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 13.10.2026 gecesi saat 01.00 civarından beri çalışmıyor.... O zamandan bu yana evden çalışıyorum ve internet bağlantısı olmadığı için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. 5213**31 numaralı aboneliğim için iki kez müşteri hizmetlerini a
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet firmasına geçtim. Cayma bedeli olarak 2.042,80 TL ...tutarında bir fatura 30.09.2026 tarihli olarak tarafıma kesildi ve bu tutarı ödedim. Ancak cayma bedelinin iadesi için bu faturayı TurkNet’e iletmek üzere kontrol ettiğimde, fatura
Superonline’ın apartmana kutu montajı sırasında mevcut internet hattım zarar gördü ve o andan itibaren internet hizmeti ...alamıyorum. Şirintepe Mahallesi 1003. Sokak, Mamak / Ankara’da bulunan 27 Özgür Apartmanı’nda oturuyorum. Dün öğle saatlerinde apartmana kutu yerleştirilirken mevcut hattım kopmuş,
"Geç de olsa kurulum yapıldı."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği
Superonline ev interneti aboneliğim için 08.10.2026 tarihinde fiber 1000 paketimle ilgili nakil başvurusu yaptım. Başvur...u sırasında nakil işleminin 2 ile 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen tarafıma 15.10.2026 tarihine randevu oluşturuldu ve bu süre boyunca internetsiz kald
Superonline’ın internet aboneliğim iptal olduktan sonra, gecikmiş borcum nedeniyle Superonline adına aradığını söyleyen ...bir kişi tarafından sürekli ve rahatsız edici şekilde aranmaya başladım. Pazartesi ödeme yapma ihtimalim olduğunu, beklediğim para gelirse ödeyeceğimi belirttim ancak para hesabıma
Superonline kurumsal fiber internet abonesiyim. 30.09.2026 tarihinden itibaren iş yerimizdeki internet bağlantımızda arı...za oluştu ve o günden bu yana bağlantımız hâlâ düzeltilmedi. Her gün çağrı merkezini aramama rağmen teknik ekip sorunu çözmedi ve hizmet alamıyoruz. Superonline sisteminde bu hatt
Turkcell Superonline: Hazır Gösterilen Boş Fiber Kutuları ve Aynı Sokakta Kabul Edilemez Erişim Farkı Tekirdağ Süleyman...paşa, 100. Yıl Mahallesi, Kayahan Açar Sokak No:7, Sedef Konağı d:4 adresindeki binamız iki sokak arasında yer almaktadır. Resmi adresimizin ve ön cephemizin bulunduğu sokak Kayaha

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100