to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbit fiber internet aboneliğimin başladığı ilk gün takılan modem arızalı çıktı. Buna rağmen benden 750 ...TL teknik servis ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul etmedim. Ardından Superonline’dan, teknik servis geliyor şeklinde bir SMS alırken, aynı saniyelerde “200723821 numaralı tekn
"Günler süren internet kesintisi boyunca mağduriyet yaşadım. Ancak Aslı Hanım’ın çözüm sonrasındaki samimi yaklaşımı, içten özrü ve anlayışlı tavrı için kendisine teşekkür ederim. Yaşadığım sıkıntıyı gerçekten anladığını hissettirmesi benim için çok değerliydi. 🌸"
12576412 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00’de...n beri Aydın Efeler’deki adresimde internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum 72 saati aşmış durumda. Uygulamada arıza uyarısı görünmesine rağmen bu kadar uzun süren bir kesintinin k
Superonline ev internetim dün sabah aniden kesildi ve o saatten beri internete erişemiyorum. Saat 11:49’da arıza kaydı a...çtırmama rağmen gün boyu tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve akşama kadar evde internetin gelmesini bekledim. Akşam saatlerinde arandım ve ekiplerin ertesi gün saat 12:3
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Eylül’den bu yana evimde... kullandığım fiber internet hizmetinde modem sürekli bağlantı koparıyor, na
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps ev fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. 25 Eylül sabahından beri modemim...de kırmızı ışık yanıp sönüyor ve o günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Adresim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve bu kesinti günlük işlerimizi ve e
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim için geçen hafta perşembe günü nakil talebi oluşturdum. Yeni adresim İstanbul M...altepe Aydınevler Mahallesi. Başvuru sırasında bir sorun söylenmedi ancak daha sonra gelen ekip port olmadığını belirterek işlem yapmadan gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde g
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Aylık 570 TL ödediğim mevcut tarifemin taahhüdü ...sona ererken, aynı hizmet için 27 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yaklaşık 900 TL tutarında yeni bir tarife önerildi. Bu teklif, mevcut faturama göre yaklaşık
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde sağlıklı şekilde internet kulla...namıyorum. Evin içinde, özellikle mutfak da dahil olmak üzere neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, s
"Thenks"
Karnaz Group olarak uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. 10.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla... Superonline kurumsal aboneliğimizin iptali için resmi talebimizi ilettik ve ilgili iptal yazımızı da ek olarak gönderdik. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hattımı
Turkcell Superonline’dan kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilg...ili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 Haziran’dan
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 21.09.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu sür...e içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece durumumun acil olarak yetkili birimlere iletildiği ve altyapı ekibinin mü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 20.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil işlemi...nin ücretli olduğu ve 1000 TL ödemem gerektiği söylendi, bunu kabul ettim. Altyapı kontrolü sonrasında yeni adresimde fiber altyapı olduğu ve 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilin
Superonline’dan aldığım 1000 megabit internet hizmeti, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde dün sabahtan beri tamamen kesik ...ve 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Bu, son 1 yıl içinde 4. Kez yaşadığım aynı sorun ve artık tahammül edilemez bir hal aldı. Her yaşanan kesintide olduğ
"Kendi yoğun çabamla sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde Kocaeli İzmit Yahya ...Kaptan Mahallesi’indeki dairemde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak en az 3 günlük kesinti yaşıyorum.... Son olarak 25 Eylül’de başlayan arıza nedeniyle 3 gündür evde hiç internet bağlantım yok. Hem ben online toplantılara girmek zorundayım hem de çocuğum evden çalışıyor, bu yüzden s
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Eylül 2026 saat 18:00 civarında başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev i...çi tesisatımda bir problem olmamasına rağmen apartmana gelen internet hattında sorun var ve bu nedenle hiç internete bağlanamıyorum. Superonline Online İşlem Merkezi üzerinden “İ
26.09.2026 Cumartesi günü saat 18:40 civarında İzmir Bornova Myvia Bornova’da Superonline ekibiyle yaşadığım saygısız ve... tehditkar tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Olayın yaşandığı daire benim adıma kayıtlıdır ve o sırada internet bağlantısını aktif olarak kullanıyordum. Siteye gele
"Sorun çözüldü inşallah kesinti bedelini faturadan düşer ler"
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ üyesiyim. Mevcut taahhüdümün 07.11.2026 tarihinde... biteceği görünüyor. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken uygulama üzerinden bana özel sunulan teklifte, 1000 Mbps internet ve TV+ içeren paketin 12 ay taahhüt karşılığında aylık 1
1000 Mbps internet paketim bulunuyor. Kablolu bağlantı üzerinden yaptığım hız testinde yalnızca 261.77 Mbps download ve ...53.02 Mbps upload alıyorum. CMD üzerinden yaptığım ping testinde 20 pakette %0 kayıp, minimum 35 MS, maksimum 36 MS ve ortalama 35 MS çıktı. İnternet hızım özellikle kullanım sıras
Turkcell Superonline’ın 5845**96 numaralı fiber internet abonesiyim. Abonelik kapsamında tarafıma verilen Huawei Wi‑Fi 6... modem için faturamda ayrıca modem kullanım bedeli ödemekteyim. Yaklaşık 45 m² büyüklüğündeki evimde, modeme sadece 10 metre uzaklıkta bile Wi‑Fi sinyali ve hızı ciddi şekilde düşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
