to read complaints and reviews, or file yours.
10 yılı aşkın süredir Superonline abonesi olarak hizmet almaktayım. Ancak mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına r...ağmen tarafıma sunulan paket seçenekleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Tarafıma iletilen üç farklı paket bulunmasına rağmen, bu paketlerin tamamı aynı fiyat ü
Superonline ev internetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir problem var. Hiçbir destekte bulunmuyorlar. Arı...za olduğunda 5 GB ile insanları oyalıyorlar. Bu internet bittiğinde de asla yardımcı olmuyorlar. Superonline kadar kötü hizmet veren başka firma olamaz
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 6 gündür hızım 10...00 Mbps olması gerekirken 90 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Bu nedenle hem video izlerken hem de bir şeyler indirirken sürekli takılma ve yavaşlık yaşıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı m
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 3 Mayıs gecesi saat 23.00 civarında internet bağlantım tamamen... kesildi ve 3 gündür hâlâ internetim yok. Aynı adreste daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkilemeye başladı. Konu ile il
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum.... Normalde 100 Mbps tarifesindeyken, müşteri hizmetleri beni arayarak altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğunu söyledi ve mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 50 daha fazla ücret öde
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde bir süredir devam eden kesinti sorunu yaşıyorum. Bugün ekipler adres...ime gelip işlem yaptılar ve sorun giderilmiş gibi göründü; ancak üzerinden 6 saat bile geçmeden 5 Mayıs saat 23:30 civarında internetim yeniden gitti ve o andan itibaren tekrar int
Superonline üzerinden aldığım 200 GB sınırsız fiber internet hizmetinde Mart 2026’dan bu yana sürekli donma, bağlantı ko...pması, hız düşüklüğü ve ping kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem oyun hem de günlük kullanımda ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. YouTube.com videolarında s
Superonline ev interneti limitsiz paketi daha 1 ay önce bağlatmamıza rağmen, bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç çalışmadı.... İnternet sürekli donuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor ve bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde uzaktan aynı işlemleri
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti ADSL paketimde uzun süredir ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. ...Akşam saat 19.00’dan sonra internet hızım vaat edilen 100 Mbps’in çok altında kalıyor, çoğu zaman 20–30 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. B
Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeye... yaklaşırken yaklaşık 1 aydır makul, bütçeme uygun bir kampanya bulamıyorum
Uzun süredir, yaklaşık iki aydır İstanbul Eyüpsultan’daki ev interneti hizmetinizde sürekli kopma ve bağlantı problemi y...aşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir somut işlem yapılm
Superonline fiber internet abonesiyim. Evde yaptığımız oda değişikliği nedeniyle sadece modemin bağlantı yerinin değişti...rilmesi gerekiyordu. Bunun için 4 Mayıs sabahı Superonline’ı aradım ve 24 saat içinde ekip gönderileceği söylendi. Ancak bu saatten sonra ne gelen oldu ne de giden. Aradan günler
Turkcell Superonline 16 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır hem gündüz hem de akşam 19.00’dan s...onra internetimde çok ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Hızım, resimlerde de gösterdiğim üzere, olması gereken seviyenin oldukça altında. Bu süreçte durumu birkaç kez müşteri
Superonline üzerinden limitsiz 200 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Ücretlerini her ay düzenli olara...k ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır ne internetten faydalanabiliyorum ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 30 defa aradım.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura ve paket sorununu belirtmek istiyorum. Dah...a önce kullandığım tarifede internetin yanında TV+ Aile Paketi bulunuyordu. Turkcell Superonline uygulamasına girdiğimde karşıma tarife yenilemesi seçeneği çıktı ve ben de tarifemi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizi 2 yıllık süremizin ardından uzattık, ancak uzatma sonrası hizmet kalit...esi tamamen kötü bir hâle geldi. Zaten ilk 2 yıl boyunca da sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşamamıza rağmen kullanmaya devam ettik. Aboneliği uzattıktan sonra
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür evde doğru düzgün internet hizmeti alamı...yorum. Hız testlerinde 250–300 Mbps indirme hızı görünmesine rağmen, evin içinde Wi-Fi üzerinden en basit bir Facebook ya da Instagram videosunu bile açamıyoruz, dakikalarca yüklen
Turkcell Superonline üzerinden evime tanımlı 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak hem kablolu hem kablosuz bağla...ntıda günün her saati hız sorunu yaşıyorum. Speedtest yaptığımda da internetim sürekli olarak yavaş çıkıyor ve vaat edilen yüksek hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Defalarca arı
İzmir Menemen’de bulunan adresimde Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır modem değişikliği talebim... bulunuyor. Bu süre içinde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve modem değişikliği bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 20 kez randevu planlanmasına rağmen her
Uzun süredir hem evimde hem de ofisimde Turkcell Superonline ev/ofis internet hizmeti kullanıyorum. Ev adresim İzmir Tor...balı Çamlı Vadi Evleri, ofisim ise İzmir Torbalı Güzel Vadi Evleri sitesinde bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır her iki adresteki internetimde de sürekli kopma, sayfaların açılmaması, i
Superonline internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım interne...tim sürekli kesiliyor, ara ara kopmalar yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman stabil çalışmıyor. Son 7 gündür ise evde hiç internet yok. Yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle son iki aydır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100