to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğimi taşınma sebebiyle Adana’daki yeni adresime taşımak istedim. Mevcut internetimi taşımak ...için başvurduğumda adresimde altyapı olmadığı, sadece Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verilebileceği söylendi ve buna istinaden bu altyapı üzerinden internet hizmeti başlat
Superonline internet ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yakın zamanda yeni bir eve ta...şınma talebi oluşturdum, ekipler gelip yeni adrese kurulum yaptı ve yeni modem taktılar; eski modem ve ekipmanlar evde bırakıldı. Bu taşınma işleminden sonra bana iki gün önce 5.16
Superonline’dan internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. A...ncak geçen ayın 28’inden bu yana, yani haftalardır herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internete bağlanamadım. Kurulum yapılacak adres Muğla Milas Meşelik bölgesinde. Başvuru s
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’ndeki adresimde 29 Haziran 2026 tarih...inden beri tamamen internetsizim, 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Sistemlerinde bina kabloları ile ilgili bir problem olduğu söylenmesine rağmen İzmir merkezindeki ekipler bu süre
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet kesintisi sorunu yaşıyorum. İzmir Buca’...daki adresimde internet gün boyunca sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle iş ve günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanmam gerektiği ha
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Konak’taki adresi...mde 3 gündür ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Önce hız düşüklüğü başladı,
"Kendilerine teşekkür ederek saygılarımı sunarım. Henüz icraatı görmesem de kendilerine güvendiğimden söylüyorum ilgilenerek çözüm sundukları için Teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Bu pakete geç...meden önce müşteri hizmetlerini aradığımda N****** Ö**** isimli müşteri tem
İzmir Karşıyaka Nergiz Mahallesi Berin Taşan Sokak No 84 binamızda, kentsel dönüşüm öncesinde Turkcell Superonline inter...net hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Kentsel dönüşüm süreci tamamlandıktan sonra da aynı hizmeti almaya devam etmek istediğimiz için Turkcell’e altyapı çalışmalarının başl
Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikam...etimi gösteren belgeler talep edildi, tüm istenen belgeleri gönderdim ve 6 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimin başarılı şekilde feshedildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline saha ekibi evime gelip, Tü...rk Telekom’dan doğacak cayma bedelini 4.000 TL’ye kadar faturamdan düşeceklerini, bu nedenle yaklaşık 7 ay boyunca 525 TL’lik fatura ödemesi yapmayacağımı açıkça söylediler. Bu bil
Turkcell Superonline’da aynı ad altında bağlı iki adet “50 Mbps’ye kadar ADSL” iş interneti aboneliğim bulunuyor. 610 TL... civarında fatura öderken, 29.05.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair bir SMS aldım. 03.07.2026 tarihinde faturalarımı kontrol ettiğimde ise iki hat için de Haziran dönemi fat
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopması ve zaman z...aman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun her yaşandığında Superonline müşteri
Turkcell Superonline internet aboneliğim kendi adıma kayıtlı ve müşteri numaram 64062842’dir. Yeni eve taşınırken adres ...değişikliği için online talep açtım, sonrasında Turkcell’in yönlendirdiği bir bayi ile görüştüm. Sadece mevcut internet hizmetimin adresini taşımak istediğimi iletmeme rağmen bende
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım ne stabil çalışıyo...r ne de taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşıyor. Kablolu bağlantı imkanım olmadığı için hız testlerini kablosuz olarak yapıyorum ve sonuçlar genelde 400–600 Mbps arasında çıkıyor. G
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hem online oyunlarda hem de genel internet kullanımımda ciddi ...performans sorunları yaşıyorum. Telefonda Wi-Fi üzerinden online oyun oynarken MS değerlerim sürekli yükseliyor, oyun içinde takılmalar ve gecikmeler oluyor ve sağlıklı şekilde oyn
2017 yılından beri Superonline abonesiyim ve baştan beri tek istediğim sadece internet hizmeti almaktı. Buna rağmen her ...taahhüt yenileme döneminde TV+ hizmetini adeta TV+’ı yan cebinize koymaya çalışır gibi paketlere eklemek istediler. Yıllar sonra 2019 civarında fark ettik ki, hiç talep etmediğimiz
Ankara Mamak’taki ikamet ettiğim binaya Superonline kutusu yerleştirildi. Ancak internet aboneliği başvurusu yapmak iste...diğimde sistemde altyapı görünmüyor denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 aydır binamızda kutu olmasına rağmen altyapı olmadığı söyleniyor. Bu konuyla ilgili Superonli
Uzun süredir Superonline limitsiz ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak ciddi internet k...esintileri yaşıyorum. Özellikle her ayın ilk haftalarında internetim 1 hafta ile 10 gün arasında tamamen kesiliyor. Sorun, neredeyse her ay aynı şekilde ve düzenli olarak tekrarlan
"Öncelikle sikayetvar platformuna sesim olmayı başardıkları için içtenlikle teşekkür ediyorum. Benim 15 günde 7 şikayet kaydı oluşturarak başaramadığımı başardığınız için. Bugün sorunum çözüldü. Turkcell yetkilisi hanımefendiye gösterdiği yakin ilgiye teşekkür ediyorum fakat yineliyorum bu basari sikayetvar platformunun. Teşekkürü size ediyorum iyi ki varsınız"
"İlgileri için teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmaya yakınken, mobil... uygulama üzerinden 1000 Mbps fiber internet + Evde TV+ kampanyasını seçere
21 Haziran’dan beri Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde çözüm sa...ğlanmadı. Bu süre boyunca ne internetimi ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz
Turkcell Superonline’a 25 Haziran civarında internet başvurusunda bulundum. Yaklaşık 4–5 gün önce Türk Telekom ekipleri ...gelip altyapı bağlantısını tamamladı. Bu aşamadan sonra Superonline ekiplerinin beni arayarak kurulum için randevu oluşturmasını beklerken, bana hiçbir bilgi verilmeden sistem üzer
Turkcell Superonline ev internetimi Antalya Konyaaltı’nda 500 Mbps olarak kullanıyorum. Şu ana kadar internet hızım veya... bağlantı kalitesiyle ilgili bir problem yaşamadım, hizmetten genel olarak memnunum fakat sözleşme yenileme sürecinde sunulan fiyat teklifi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Şu an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
