Superonline internet

Uzun yıllardan beri mecburiyetten Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Cuma günü başlayan internet kesintisine bugün dört gün oldu ve hâlâ bir çözüm yok. Arıza için servis gelecek denildi, ne gelen var ne giden. Ben böyle ciddiyetsiz, kurumsallıktan uzak bir kurum görmedim; ama suç siz de değil, s...

Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi Servet Bücurgat Caddesi Memursen Evleri 7/21 d:8 adresinde kayıtlı 5729**21 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 23 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Sadece bizim dairede değil, ma...

25.08.2025 tarihinde kurulum yapılan 12666946 müşteri numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, evrak eksikliği gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal edilmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kurye personelin gelerek eksik evrakları tamamlayacağı bilgisi verildi. 25.12.2...

Superonline fiber internet abonesiyim, 5228**71 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 1,5 yıldır ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet arasında ciddi bir ters orantı olduğunu düşünüyorum. Aynı oda içinde modem ile TV arasındaki mesafe sadece 1,5 metre olmasına rağmen sürekli bağlantı ve performans sorunları y...

Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 6 gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yeni iş yerim Bursa Buttim İş Merkezi c Blok Kat 3’te bulunuyor ve ekipler adresi bulamadıkları gerekçesiyle nakil işlemini yapmayacaklarını söylüyorlar. Bu süreçte iş yerimde internet kullanamadığım...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde günlerdir süren ciddi bir kesinti yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki adresimde 24 Aralık saat 10.30’dan 25 Aralık saat 04.30’a kadar internet tamamen yoktu, daha sonra kısa süreliğine geldi; ancak 26 Aralık ...

Turkcell Superonline: Hem hizmet vermiyor hem de iptal sürecinde olumsuz davranış sergiliyor! 23 Aralık’tan beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kesildi. Günlerce süren mağduriyetim giderilmeyince ve muhatap bulamayınca, doğal olarak 29 Aralık tarihinde aboneliğimi sonlandırmak adına f...

Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Atakent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemi...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetine yaklaşık bir ay önce geçtim ve geçtiğimden beri neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her sabah düzenli olarak internet gidiyor, bazen 1 saat, bazen 3–4 saat boyunca internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun...

Annemin vefatı nedeniyle İstanbul Kağıthane’deki adreste onun üzerine kayıtlı olan Superonline ev interneti aboneliğinin devri için 17.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Devir işleminin kesinlikle yapılamayacağı, aboneliğin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve hat iptal edildi. İptal sonrasında ...

Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak aylardır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı sık sık kopuyor. İnternet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Sözde modeme uzaktan bağla...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyordum. Geçtiğimiz yıl defalarca arıza kaydı açmama rağmen yaklaşık 3 ay boyunca internetim hiç çalışmadı. Bu süre boyunca ne kalıcı ve teknik olarak sağlıklı bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün muhatap bulabildim. Buna...

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2–3 haftadır iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki iş yeri adresimde bu süre boyunca internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer...

5 gündür internetimize erişim sağlayamıyoruz. Sürekli saat aktarımı yapılıyor. Net bir saati verilmiyor. Genel sorun var deyip geçiştiriliyoruz. Biz bu olayın daha detaylı açık araştırılmasını istiyor istiyoruz yani. Mahalle olarak da arkadaşlar olarak da bu durumdan çok şikayetçiyiz artık ne yapılm...

Tam 15 gündür internetimizi yapmak için gelmiyorlar. En az 30 kez aradık aynı şeyleri söyleyip kapatıyorlar. Su devirde bir ev 15 gün internetsiz kalabilir mi? Çalışma için ekip gönderdiklerini/ göndereceklerini söylüyorlar sürekli ama ne gelen var ne giden.

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3-4 gündür hiç çekmiyor ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Diyarbakır Şeyh Şamil Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ben 3-4 defa, ablam da benzer şekilde müşteri hizmetlerini aradı. He...

26.12.2025 tarihinde evime fiber internet bağlatmak için Superonline uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Kısa süre sonra müşteri temsilcisi beni arayarak ertesi gün saat 09.00’da ekiplerin bağlantı için geleceğini söyledi. O saatte evde kimsenin olmayacağını belirtmeme rağmen, kimliğimi bir baş...

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Aralık gecesinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde internetimin geleceği söylenmesine rağmen, verilen süre dolduğunda hiçbi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her hafta mutlaka 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve en az 10 saat boyunca geri gelmiyor. Geçtiğimiz haftalarda ise 3–4 gün boyunca hiç internet kullanamad...

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve dalgalı bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün stabil çalışmıyor; hem hız düşük hem de sık sık kopmalar oluyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez m...

Birçok defa modem sorunu var bağlantı problemi yaşıyorum dememe rağmen en sonunda beni 25 bin dolar zarar ettirdiniz. Superonline yüzünden tam 10 saattir ne internet ne TV bağlantımız var üstüne üstlük 25 bin dolar zarara uğradım beni arayıp saçma saçma çözümler sunma girişiminde bulunmayın Çünkü hi...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’deki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 3–4 kez internet tamamen gidiyor, bu esnada modemdeki internet ışığı kırmızıya dönüyor. Modemi resetlememize rağmen hiçbir değişiklik olmuy...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana, yani 6 gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen aynı binada oturan diğer dairelerde internet çalışıyor, sadece benim hattımda sorun olduğu söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8–9 defa aradım, her sefer...