Kullanılamayan İnternet Ve Fatura İtirazı
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps ev inter...neti paketi için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL’nin faturam
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps ev inter...neti paketi için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL’nin faturam
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet h...ızım sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesinde değil, çoğu zaman 70–80 Mbps civarında hız alıyorum. Yüksek hız için özellikle bu paketi tercih etmeme rağmen vaat edilen hızdan ç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 Mbps'ye kadar sınırsız paket kullanıyorum. Ayda 410 TL ödediğim bu tar...ifenin taahhüdü 17 Temmuz tarihinde bitiyor. Taahhüdümün yenilenmesi için arandığımda, aynı hizmet için yeni dönemde 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 950 TL ücret talep edileceğ
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz ne...redeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu durum iş süreçlerimizi doğrudan aksatıyor. İstanbul Şişli Okmeydanı adresinde bulunan şirketimizde kullanılan hatta yönelik defalarc
Turkcell Superonline üzerinden 1000/50 internet paketini kullanıyorum ancak... uzun süredir paket hızımı alamıyorum. Trabzon Of’taki adresimde yaklaşık 5
Superonline ev fiber internet aboneliğim, 29.06.2026 Pazartesi gününden beri altyapı çalışması gerekçesiyle kesik durumd...a. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her kesinti günü için hattıma 5 GB mobil internet tanımlanıyor, yani sistem kesinti yaşandığını görüyor, fakat
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresimde internetim ...4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugü
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Geçen ay tam 1 ay boyunca ev internetim hiç çalışmadı, bu süre i...çinde defalarca aramama rağmen kimse gelip ilgilenmedi ve internetim herhangi bir teknik müdahale olmadan kendiliğinden düzeldi. İnternete ihtiyaç duyduğum için sürekli telefon hat
Mersin ili Yenişehir ilçesi Menteş Mahallesi’nde, aynı apartman içinde bir üst kata taşındım. 21 Haziran 2026 tarihinde ...Turkcell Superonline uygulaması üzerinden internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. Ancak benim doğru girdiğim adres, kendi sistemlerinde farklı göründüğü için benden fa
"Kurulum süreci boyunca Superonline müşteri hizmetlerinin yaklaşımı çözümcül olmuştur."
Yaklaşık iki ay önce evime kablonet internet kurulumu yaptırmak için Turkcell’e başvurdum. Ancak kurulum için eve gelen ...ekip Türksat ekibiydi ve uydu kablomu kablonete bağladılar. Bu işlem sonrasında televizyon cihazımı kuramadığım için Türksat’ı aradım ve Türksat aboneliğimin Turkcell üzerinde görü

"İlginize teşekkür ederim."
Superonline üzerinden eşim N****** Y*********** adına kayıtlı 11475510 numa...ralı aboneliğimiz için 27 Haziran’da İstanbul Ataşehir’deki yeni adresimize
29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün... içinde internetin kurulacağı açıkça belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de ertesi
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem mayıs ayında sona erd...i. Taahhüt bitmeden önce evi taşıyacağımı, yeni evde yeniden Superonline başlatacağımı, bu nedenle taşıma işlemi yapmak istemediğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma, t
Turkcell Superonline üzerinden Çakmak Mahallesi Gençtürk Sokak adresimde yaklaşık bir aydır fiber internet hizmetimde ci...ddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen, modeminin hemen yanında yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 24–25 Mbps, bazen ise 16 Mbps civarında çıkıyor
İstanbul Başakşehir’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Üç gündür modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hiç inter...nete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, aynı zamanda tatil döneminde evde olan çocuklarım da interneti kullanamıyor. Dün Superonline müşteri hizmetlerini araya

"Gelen arkadaşların ilgisi için extra teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Başakşehir’de bul...unan adresimde 30 Haziran akşamı saat 21.00–22.00 civarında başlayan ve 4 g
"Sorunum çözüme kavuştu. Şu an için bir problem yok."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atak...ent’te bulunan adresimde, talebim olmamasına rağmen “altyapı çalışması” adı
"Problem çözüldü "
Superonline internet aboneliğim için 29 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım. Daha sonra “evrak eksik” gerekçesiyle ben...imle iletişime geçildi ve bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise işlemlerin evde halledileceği, eve ekip geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne araya
Yaklaşık 1–2 yıldır Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps paketini kullandığımı ve en hızlı, sınırsız internet aldığı...mı düşünerek hizmet alıyorum. Ancak gerçekte bana 100 Mbps hızında internet verildiğini, buna rağmen “en hızlı fiber interneti kullanıyorsunuz” denilerek yanlış bilgilendirildiğimi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 01.07.2026 tarihinde saat 23.00’ten sonra modemimin internet ışığı maviden yeşile dönd...ü ve o andan itibaren internete bağlanamaz oldum. Modemi defalarca açıp kapattım, reset attım, hattı söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde normale dönmedi ve bağlantı sorunu dev

Turkcell Superonline’dan aldığım evde limitsiz 100 Mbps internet hizmetimde son birkaç gündür ciddi bağlantı problemleri... yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aboneliğim aktif olmasına rağmen, özellikle son 2–3 gündür internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100