Superonline internet sorunu

Superonline internet hızımı 20 Mbps den 1000 Mbps ye yükselttim. Ancak hala internet yavaş ve kullanamıyorum. Defalarca aradım ancak sorunu çözmediler. Servis yollayın diyorum sizden kaynaklı ise para alırız diyorlar. Taahhüt yeniledim ne modem verdiler ne kontrol ettiler. Şimdi de bir bahane ile ek...

Superonline’ın fiber internet hizmetine online özel “2 ay ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sürecinin sonunda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlarda beş kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşı...

Saatlerce internet arızası giderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda eksik yanıltıcı bilgi verilerek lakayıt bir konuşma tarzı ile sorunu geçiştirmeye çalıştılar. Ankara'nın merkezinde dahil fiyatla sundukları hizmet böyle işte. En kısa zamanda Superonline aboneliğimi iptal edeceğim. Turkcell hattımıd...

5535**74 numaralı aboneliğimi 09.07.2025 tarihinde aktif hale getirdik. Daha önce TT Mobil Magnet taşınabilir modem kullanıyorduk. Türk Telekom'un çekmeme sorunundan dolayı, sitemize bırakılan broşüre istinaden ve aklımızda da değişiklik varken Superonline'a geçiş yapmak istedik. Broşürde bulunan 05...

Turkcell Superonline internet Edirne Atatürk mahallesinde 4 gündür yok. Aradığımız da kimseye ulaşamıyoruz. Telesekreter önce 25-26 Temmuz tarihlerinde 4 saat ile başladı. Şimdi 27-28 Temmuz 3 saatte bir kurumlarla iletişim devam etmektedir diyerek sesli yanıta geçiyor. İnternet sitelerinde planlı b...

Bir haftadır Superonline teknik arıza verip ağzımıza bal çalar gibi kısa süreli gece geç saatlerde İnternet verip gündüz internetsiz bırakıyor. 8 aydır yaşadığımız mağduriyet bir hafta içinde zirve yaptı. Adana /Seyhan 70649 sk. Fiber altyapı yok diye mi yoksa çalışanların kasti olarak arıza çıkarma...

27.07.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda.” şeklinde bir uyar...

Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Evimdeki Superonline ile ilgili şikayetimi birkaç defa arayarak bildirdim, ancak ilgilenilmedi. Kutu değişecekse değişsin dedim, hiçbir yetkili gelmedi. Yüklü faturayı öderken sorun olmuyor, fakat işleme gelince sürekli ekran donuyor, internete giremiyorum. İnt...

10 yılı aşkın süredir hem ev interneti hem de telefon hatlarımız Turkcell bünyesinde. Ancak son 2 yıldır ADSL internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. 20-25 Mbps’lik paket kullanmamıza rağmen internet hızımız neredeyse hiçbir zaman 15 Mbps’yi geçmedi. Hatta zaman zaman 0.28 Mbps gibi hayatımda ...

Turkcell Superonline ile ilgili şikayetimi bildirmek için 15 gündür her gün arıyorum. İstanbul gibi bir yerde 15 gündür internet ve TV olmadan yaşıyoruz. Planet bayi servis bayisi olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde sorunu çözmeye gelen yok.

Turkcell Superonline internet kullanıyoruz. 10 gün içinde 3. Kez arıza oluştu bölgemizde defalardır saatlerce internete erişim sağlayamıyoruz. Yeter artık ama düzeltin su sorunu ya da halledemiyorsanız iptal edin. Aboneliklerimizi başka hatlara geçelim.!

Superonline fiber internet hizmetinin 1 yıldır müşterisiyim. Aboneliğim bulunmakta, ancak cumartesi günleri sistem altyapısı yetersiz olduğu için ne hız stabil ne de ping stabil; hatta internetin adı var, sadece arıza için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğinizde sözde muayene yapıp arıza kaydı ...

25 Temmuz'u 26 Temmuz'a bağlayan gece saat 02:15'te internet kesintisi yaşadım. Superonline markasını kullanıyorum ve 24 saati aşkın bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışıyor olmam nedeniyle bu durum işime engel oldu ve çalışamadım. İnternet sağlayıcısını arayarak durumu ilettim. Kayı...

Turkcell Superonline ev interneti eski kullanıcısı olarak taahhütümü yeniledim. Çok düşündüm, Turkcell'den vazgeçmeyi de değerlendirdim fakat zaman kaybı yaşamamak için bir kez daha denemek istedim. Sözde 25 Mbps az çekiyor diye 50 Mbps hıza geçtik. 50 Mbps'ye geçtiğimden beri internet tamamen koptu...

Superonline Evde İnternet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır internetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Modemde internet ışığı hızlı şekilde yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu sorun sadece bende değil, aynı sitede yaşayan bir arkadaşımda da mevcut. Adresim Antalya Kepez Sur Y...

Arkadaş siz şaka mısınız? 3 günden beri interneti kesiyorsunuz. Evde kendi internetimiz çekmiyor diye eve Wi-Fi alıyoruz. Onu da kesiyorsunuz. Arıyoruz. Gelecek diyorsunuz. Tamam diyoruz. İnternet geliyor. 10 dakika sonra tekrar gidiyor. Tadımlık internet için dünyanın parasını veriyoruz. Hizmetiniz...

Superonline Fiber 1000 MKB internet kullanıyoruz. Wi-Fi 6 modem ile video izlerken ağınızda yavaşlama uyarısı alıyoruz ve bağlantı hızında düşüşler yaşıyoruz. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan güncelleme yaptılar ancak bir süre sonra sorun tekrar ediyor. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu...

Pazartesi itibarıyla beş gün olacak internet sorunuma çözüm bulamayan bir Turkcell ekibi mevcut. Her yerde yoğun reklamlar yapılırken hizmet konusunda beklentiler karşılanmıyor. Tüm sosyal medya hesaplarından yazacağım ve CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Hangi çağda yaşıyoruz ki dört gündür internet ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet paketimde tam 1 haftadır internet bağlantısı kopmuş durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük, bağlantı sağlanamıyor. Sorunun sadece modemde yaşandığını özellikle belirtmek isterim; evdeki diğer cihazlarda bir sıkıntı yok...

Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....

Superonline internet sorunum 5 gündür devam ediyor, internet sürekli kopuyor. 3-4 kez telefon ile arayarak şikayet bıraktım, teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat hala 5 gündür gelen giden yok. En iyi olduklarını iddia eden Superonline sessiz. Bugün ise taahhüt bitiyor, yenileyelim diye...

Perşembe günü İnternet kesildi. 24 Temmuz günü. Superonline arıza başvurusu yaptım. Bölgede genel bir arıza nedeniyle, çalışmalar sürüyor. Gibi yanıtlarla üçüncü güne geldik. Bu sabah bir komşumdan İnternette bir sorunu olmadığını öğrendim. Yani sorun sadece benim hattımda. Ama 3 gündür sorun devam ...