to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi ping dalgalanmaları yaşıyorum. İnternet kullanırken bir anda ping değerlerim yükseliyor ve bu durum yaklaşık 10 dakika boyunca devam ediyor, sonrasında düzeliyor; bu döngü gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve cumartesiden beri teknik ekibin geleceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de sorunun kaynağına dair net bir bilgi verildi. Buna rağmen temsilciler arayıp “Sorununuz çözüldü mü?” diye soruyor, sanki ekip gelmiş ve kontrol etmiş gibi; taleplerin gerçekten takip edilmediğini hissediyorum.
Hem yaşadığım ping sorununun internet kullanımımı ciddi şekilde aksatması hem de günlerdir herhangi bir teknik müdahale yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantımdaki sorunun kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ek fotoğrafta olan şikayeti dikkatimi çekti; baktım, ben de Karşıyaka/İzmir'de yaşıyorum ve aynı sorun bende de var. Demek ki sorun sizinle alakalı; acil ekip yönlendirin bize, artık.
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bayramdan bu yana altyapı arızası nedeniyle yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif kullanan biri olarak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Defalarca arıza kaydı açıl...
Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı alıyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum yüzünden ne oyun ...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve aylardır çözülmeyen ciddi ping yüksekliği sorunu yaşıyorum. Gün boyu, günün her saatinde sürekli olarak ping değerlerim yüksek ve bu durum interneti verimli kullanmamı imkansız hale getiriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca ping değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama...
Yorumlar