Acil Kablo Değişikliği Sonrası İnternet Yok Ve Çözüm Bulamama

Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Mayıs tarihinde binamızın kablo altyapısı değiştirildi ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen binaya internet verilemedi ve bağlantı sağlanamadı.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradık, teknik ekip adresimize geldi ancak gelen ekip sorunu çözemedi. Teknik ekibin yetersiz kaldığı, firmanın kendi içinde hiçbir koordinasyon sağlayamadığı çok net bir şekilde görülüyor. Sorunun tamamen firmadan kaynaklandığı ifade edilmesine rağmen, çözüm üretecek bir muhatap da bulamıyoruz.

7 Mayıs’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 0013126778, adresim Kocaeli ili İzmit ilçesi Yahyakaptan Mahallesi Hercai Sokak Myra 2 Sitesi c Blok b girişi Daire 4’tür.

Acil olarak binamıza internetin verilmesini, bağlantının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.