Superonline internet sorunu

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızım çok düşük seviyede; mobil hattımda ortalama 90 Mbps hız alırken, Superonline fiber internetimde hız 7.5 Mbps’yi geçmiyor. Bu sorun günün her anında devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu müş...

9 gündür internetim yok, arkadaşları arayıp çözümü söyledim çünkü sürekli başıma geliyor. Artık öğrendim; fiber kablosunun ucunu kesip geri takacaklar, 9 gündür bunu bekliyorum. Bölgesel sıkıntı var diye yalan söylüyorlar. Benimle muhatap olacak yetkili birisiyle görüşmek istiyorum. Beni çok fazla m...

05.06.2025 tarihinden beri internet arızam çözülmedi. 2 aydır internetsizim. Aylık 10 GB hediye verip sorunu çözdüklerini düşünüyorlar. Yıl 2025, İzmit'in merkezinde bu sıkıntıyı yaşamak ayrı bir handikap... 06.09.2025'te çözüme kavuşacakmış. Geçen ay da 05.08'de yapılacağını söylemişlerdi. İnsanlar...

Superonline Fiber İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Arnavutköy’de DNS kaynaklı sorunlar ve bazı online oyunlarda ciddi ping dalgalanmaları yaşıyorum. Ayrıca Youtube.com ve Netflix gibi platformlarda da geç yükleme ve kalite dalgalanması sorunları mevcut. Sorun günün her saatinde d...

Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğim kapsamında yaklaşık 48 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bağlantı sorunu 3 gün önce başladı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu (...

11 yıldır Turkcell Superonline internet desteği sağlıyorum. Bugüne kadar her bir sorunumda destek olup hızlıca çözüldü fakat son 2-3 aydır hiçbir şekilde destek sağlanılmadı. 11 yıldır bağladıkları aynı modemi kiralayarak hizmet almaktayım. Son 2-3 aydır düzenli olarak internet yavaşlığı söz konusu ...

15.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde, altyapı çalışması sebebiyle evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda belirli bir saat sonrasında bağlantının sağlanacağı belirtiliyor; ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor ve internetim hâlâ ...

Superonline Fiber 1000 Megabit internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığımdan beri Valorant oyununda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu durum sadece bana özel değil, genel olarak birçok kullanıcıda da mevcut. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anc...

Turkcell Superonline kablosuz internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle çözemedim. Modemi aç kapat yaptım yeniden güncelleme aldı fakat internet sürekli donuyor asla düzelme olmadı. Daha önce hızını da yükseltmiştim fakat şu anki durumu hızdan ziyade donma sorunu da çok ol...

Superonline Fiber+TV aboneliğimiz kapsamında Antalya/Muratpaşa Şirinyalı Mah. No:3 adresinde uzun süredir ciddi internet kesintileri yaşıyoruz. 2 gün önce başlayan ve 3 gün boyunca tamamen kesilen internetimiz için arıza kaydı oluşturdum, ancak gelen teknik yetkili de sorunu çözemedi ve genel merkez...

Turkcell Superonline internetinde uzun zamandır sıkıntı yaşıyorum. Ancak bir türlü personel gönderip kontrol etmiyorlar ve hiç yardımcı olmuyorlar. Altyapı olarak sadece Turkcell'in fiber altyapısı mevcut, bu nedenle mecburen kullanmak zorundayım. Modemde sıkıntı olduğunu söylüyorum, fakat modeme ba...

1 hafta önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Evime geldiler, modem takıldı ancak internet bağlantısı sağlanmadı. 45 dakika beklememiz ve ardından modemi kapatıp açmamız söylendi. Modemi kapatıp açtık ancak internet bağlantısı yine sağlanmadı. 'Yetkilendirme gerekli' şeklinde bir uyarı a...

Superonline 24 Mbit ADSL internet aboneliğimi, Şubat ayında evimi Aydın/Nazilli’ye taşıdıktan sonra yeni adresimde kullanmak istedim. Ancak port sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı ve bana 90 gün içinde portun açılacağı söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen port sorunu çözülmedi ve internet hizme...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde uzun süredir sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çöz...

Turkcell Superonline İzmir Karabağlar bölgesinde fiber internet hizmeti almaktayım. 3 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, teknik ekip adresime geldi. Yapmadan gitti. Sorunum devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak...

Turkcell Superonline ev fiber internet kurulumu için İstanbul Bakırköy/Ataköy’de 12687063 numaralı müşteri olarak 11.30’a randevu oluşturdum. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, fakat sadec...

Superonline fiber internet hizmetim 13 Haziran Perşembe öğleden beri tamamen kesik. Son bir yılda aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra çözüm sağlanıyor. Dün akşam saat 17.00’de aradığım müşteri hizmetleri, 3 saat içinde arızanın giderileceğini söyledi fak...

13.08.2025 tarihinden beri İstanbul Güngören'deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Dört gündür hem internet hem de TV hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip yönlendirildi ancak eki...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 15 aydır hızım sürekli olarak 150 Mbps’yi geçmiyor. Teknik ekip defalarca gelip geçici olarak port değişikliği yapıyor ve birkaç günlüğüne 700-800 Mbps hızları görebiliyorum, ancak sonrasında hızım tekrar 150 Mbps’ye düşü...

Apartmanında Superonline Fiber bağlantısı için kutu yok. Kutu için başvuru yaptığımda sistemde apartmanda kutu gözüktüğü için kuruluma geliyorlar. Kutu olmadığını görüp başvurumu iptal ediyorlar. Adresim Fatih Mahallesi Sav Apt. No 24 Sistemdeki hata hemen yan apartmanımdaki yani 20 numaradaki kutuy...