Superonline Modem Sürekli Kapanıyor, Tekrar Tekrar Aynı Sorun Ve 750 TL Ücretli Teknik Destek Talebi

Cem · 2026-05-31T00:44:23+03:00

Superonline müşterisiyim, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem yenilendi, son 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iyileştirme işlem yapıyorum diyor, internet düzeliyor, ertesi gün veya bir gün sonra aynı sorunu yaşıyorum. 3 defa aradım, farklı günlerde hep aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Teknik destek istiyorum; verdiğim paranın karşılığında almam gereken hizmeti almak istiyorum. Teknik servisin ücretli geleceğini söyleyip 750 TL para istiyorlar. Ben keyfi arıyorum, sanki para veriyorsam hizmet almak istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Sürekli Kapanıyor, Tekrar Tekrar Aynı Sorun Ve 750 TL Ücretli Teknik Destek Talebi

Cem

Superonline

31 Mayıs 00:44146

Superonline

31 Mayıs 00:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

1 Haziran 15:41

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek

Kutlay

Superonline

6 Temmuz 2025 19:16694

Superonline'ın 1 yıllık müşterisiyim. Son 2 ayda defalarca kez kopma ve dalgalanma yaşadım. Defalarca kez müşteri hizmet...leriyle görüştüm; modeminizi uzaktan yeniden başlatıyorum, şunu resetliyorum, bunu kapatıp açıyorum gibi hiçbir işe yaramayan, çözüm bile olmayan yöntemlerle oyalayıp uğraştırıyorl...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Destek Olunmuyor Ücret İsteniyor

Yigit

Superonline

22 Kasım 2023 23:20650

Superonline internet kullanıyorum, daha önce bu kadar büyük bir sorun yaşamamıştım ama haftalardır internet bağlantı kop...ması ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açıyorum sonrasında sorun çözüldü diye çoğunda dönüş yapmadan hata kaydını kapatıyorlar. Modeme bakıldı güncell...

Turkcell Superonline Sürekli Bağlantı Kopuyor Ve Sorunu Çözmüyorlar

Ahmet

Superonline

29 Kasım 2023 14:58317

2+ yıldır Superonline kullanıyorum. Son 1 aydır bağlantım sürekli her gün kopuyor. Aradığımda da görüntüleyen ekip sadec...e bugün 25-30 kez kopma yaşadığımı görebiliyor ve bunu söylüyor. Buna rağmen düzeltmek için tarafıma hala teknik destek gelmiş değil. Aradık ulaşamadık deyip destek kaydımı kapatıy...

Turkcell Superonline Sürekli Bağlantı Kopuyor Ve Sorunu Çözmüyorlar

İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Muhammed

Superonline

25 Ocak 2025 23:43634

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıcısıyım. İlk zamanlarda yaşadığım modem problemini saymazsak sorunsuz bir abonelik... sürecim vardı. Ta ki 2 hafta öncesine kadar. İnternet hızım öyle düşük ki kapatıp kendi internetimi kullanıyorum artık. Download hızım 0.51. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Superonline İnternet Ağ Sorunu

Merve

Superonline

29 Eylül 2023 20:50488

Superonline modemimiz 1 haftadır internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Her gün müşteri temsilcilerini arıyoruz bir çözüm s...ağlanamadı. En sonunda ücretli teknik servis gönderebiliriz denildi (300 TL karşılığında) ve sorun bizdeyse hem teknik ücreti hem de modem ücretini ödeyeceğiz sorun kendilerinde is...