to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde bitiyor. Son 1 ay içinde bağlantım 3 defa koptu ve televizyonum internete bağlı olduğu için bu kopmalar yüzünden televizyon yayınını ve önemli maçları izleyemedim. Özellikle bayram günü yaşadığım kesinti nedeniyle evde büyük mağduriyet yaşadık.
Hizmetin bu şekilde sürekli kesintiye uğraması üzerine hattımın bulunduğu Ankara Sincan’daki adresim için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak kopma sorunu devam etti. Bunun üzerine artık böyle olmayacağını, iptal etmek istediğimi ve yaşadığım sorunlar nedeniyle cayma bedeli ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana cayma bedeli çıkacağı söylendi, ancak tutarı sormadım.
Hem düzgün hizmet verilememesine rağmen benden düzenli olarak fatura bedeli alınması, hem de iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılmak istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Koray M*** adına kayıtlı bu fiber internet aboneliğim için, yaşadığım kopmalar ve hizmet aksaklıkları göz önünde bulundurularak cayma bedelimin iptal edilmesini ve taahhüt sürecimin mağduriyet yaşamadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür evimde internet kesinlikle yok. Home office çalışan biriyim ve aynı zamanda öğrenciyim. Vize haftamda ders çalışmam, işimi yapmam tamamen internete bağlı olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her ay fatu...
Turkcell Superonline ev internetim bugün saat 18:00’den beri tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu hiçbir işlem yapamayacaklarını, ekip olmadığını söylediler. Pazartesiye kadar da internet olmayacağını belirttiler. Hafta sonu tüm planlarım internete bağlı olduğu için keyfim mahvo...
Turkcell’den 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım, evimde de altyapı olduğu söylendi. Yaklaşık 5 aydır internetimiz bağlı olmasına rağmen düzenli olarak kullanamıyoruz; en fazla 40 gün verim alabildik. Evde her odada ve her cihazda çekim sorunu yaşıyoruz; aldığımız hız ve hizmetle uzaktan yakınd...
Turkcell Superonline sınırsız 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Seyhan’daki adresimde geceden bu yana tamamen kesik durumda. Evimdeki cihazlarda internet yok uyarısı çıkmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açtım, 5 dakikadan fazla bekleyerek yeniden denedim; ancak hiçbir şekilde ...
Turkcell Superonline ev internetimiz, İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’indeki adresimizde 03 Nisan 2026 Cuma gününden bu yana çalışmıyor. Fiber 1000 Mbps paket kullanmamıza rağmen 5 günü aşkın süredir internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “y...
Yorumlar