to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Superonline Mega Fırsat 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten üç dört gün sonra kısa süreli bir internet kesintisi yaşadım ve çok önemsemedim; ancak 26.05.2026 Salı sabahından itibaren internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Killi Sokak’taki adresimde bulunan bu aboneliğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı saatler verilerek oyalandım fakat sorun hâlâ çözülmedi, internet hâlâ yok. Kesinti başladığından bu yana yaklaşık 3–4 gündür kesintisiz şekilde internetsizim ve devamının da geleceği anlaşılıyor. Buna rağmen çözüm üretilmediği gibi, hizmeti iptal etmek istediğimde karşıma cayma bedeli engeli çıkarılıyor. “o zaman sorunu çözün, hizmet verin” dediğimde de net bir cevap alamıyorum.
Bayram tatilini evimde çocuklarımla birlikte dizi/film izleyerek ve interneti kullanarak geçirmek isterken bunu yapamadık. Çocuklarımın ve eşimin mobil internet paketleri de bu nedenle bitti, muhtemelen ek faturalarla da karşılaşacağız. Henüz bu abonelik için herhangi bir fatura çıkmamış olsa da, yaşadığım mağduriyet çok ciddi boyutta.
12933789 numaralı Superonline hizmetimin, uzun süredir çözülemeyen bu kesinti ve mağduriyet nedeniyle derhal ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 18 Mayıs sabahından beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Toplamda günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o zaman arıza kaydı oluştu...
Superonline fiber ev internet aboneliğim İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’indeki adresimde 10.03.2026 tarihinde saat 12:00’den beri çalışmıyor. Yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok. Müşteri/hizmet numaram 12711913. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum,...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son olarak 22.05.2026 tarihinden bu yana, bugün 26.05.2026 olmasına rağmen evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son olarak 11.04.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Üstelik bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrar ediyor ve artık süreklili...
Yorumlar