Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Mayıs tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz durumdayız. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ümit Sokak No:191 adresinde bulunan aboneliğimde bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım.

Abonelik numaram 12422622. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmamıza rağmen sadece “acil olarak arıza kaydı açıldı, ekipler sizi arayacak” şeklinde aynı cümleleri duyuyoruz. Ne arayan oldu ne de sorunu yerinde kontrol etmeye gelen bir ekip oldu.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım fiber internet bağlantımın, artık daha fazla gecikmeden bir an önce kurulup yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.