to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Mart günü İstanbul Üsküdar Kuzguncuk’taki adresimde internetim tamamen kesil...di. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik ekip yönlendirileceği, ekibin ertesi gün geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne teknik ekip
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sık sık bağlantı ...kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Turkcell Superonline uygulaması üzerinden defalarca “iyileştirme” yapıldığı
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 13.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Erenköy’de başlayan interne...t kesintisi, bugün itibarıyla hâlâ giderilmedi. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, ayrıca liseye giden çocuğum da ders çalışma ve online kaynaklara erişim konusunda ciddi mağdu
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, hizmet numaram 12280342 ile Eyüpsultan bölgesinde son 5–6 aydır ne...redeyse her iki haftada bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Dünden beri de yine hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. Bu kadar yüksek hızda ve bede
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Turkcell Superonline DSL hizmetimde internet kesintisi yaşamaya başladım ve ya...klaşık 48 saattir bağlantım hâlâ yok. Kocaeli Derince’de bulunan adresimde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekiplerin ilgileneceği söyleniyor ancak ne ar
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimiz İzmir Gaziemir’deki adresimizde 16 Mart tarihinden bu ...yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde internet bağlantımız bir an bile gelmedi. Arıza kaydı açmamıza rağm
"Çok teşekkür ederim. Sorunumu onarım yoluyla çözdüğünüz için memnuniyet duyuyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Samsun ili İlkadım ...ilçesinde bulunan adresimde 16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 02.00’de
14.03.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür, [Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Mahir Sk. No:67 d:8 Avcılar/İstan...bul] adresimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi kullanamamaktayım. Evden uzaktan çalışan biri olduğum için bu uzun süreli kesinti iş akışımı tamamen durdurmuş, ciddi mağ
Kuşadası’nda Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 17.03.2026 tarihinde saat öğlen 14.00 civarından gece... 00.00’a kadar modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen evde internet erişimim yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma genel bir arıza olduğu ve akşam saat 20.
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim, 12785736 numaralı aboneliğim ...üzerinden 17 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde sürekli internet bağlantı problem
"Geri dönüş tam gerektiği gibi bayramdan bir gün sonra oldu ve hem çok nazik yaklaştılar hem sorunu o gün çözdüler bu konuda hakkını yiyemem ama anlamadığım nokta şu buraya yazınca hallolabilen sorun normal koşullarda niye olmuyor anlamış değilim bu markaya özel değil ama tabi burası da içinde aynı zamanda"
16 Mart’ta gece saat 02.00 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle iki gündür Superonline ev internetimi kullana...mıyorum. Bayburt Merkez Şingah Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ hizmet alamıyorum ve müşteri numaram 13192389’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere bağlanıyorum
Turkcell Superonline ev fibernet 50 Mbps aboneliğimde 14.03.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumart...esi günü internet gün içinde sürekli kesilip geliyordu, bugün ise artık hatta bile sinyal görünmüyor ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. B
"Bilgilendirme sağlandı. Teşekkürler."
17 Mart 2026 tarihinde Superonline ev internetim Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’nde yaklaşık 3 saattir kesik durumda. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda aldığım tek bilgi “bölgenizde genel bir kesinti var” oldu. Ne kadar süreceğini defalarca sormama rağmen, bu konuda hiçbir bilgi verilemeyeceği söylend
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak internetim neredeyse her hafta, ayda en az 4 kez, arıza nedeniyle ...kesiliyor. Bugün de yine aynı şekilde internetim kesildi ve artık bu durum benim için tahammül edilemez bir hal aldı. Her kesintide Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum fakat
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 14.03.2026 gecesin...den bu yana, 17.03.2026 öğlen saatine kadar evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem sürekli bölgede kesinti olduğu yönünde sesli yanıt veriyor fakat apartmandaki ve çevremdeki k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım ZyXEL marka modemime 14 Mart tarihinden bu yana, yani tam 4 g...ündür erişim yok ve internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, şehrin merkezinde yaşamama rağmen günlerdir evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde belki 20’den fa
Turkcell ev interneti aboneliğimde 1 gündür hiçbir şekilde internete bağlan...amıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yaptığım kontrolle
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internetimde sorunlar var ve son 8 saattir tamamen internet yok. Bu sü...reçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli “bölgenizde kesintiler var, sonra tekrar deneyin” diyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Zaten kesinti olduğ
Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık... 2 gündür “kısıtlı internet” uyarısı ile birlikte internet bağlantım tamame
Superonline sabit internet abonesiyim. 17.03.2026 sabah saatlerinden itibaren İzmir Menemen’deki adresimde internet hizm...eti tamamen kesildi ve gün boyunca hiç geri gelmedi. Evden online çalışan biri olarak internetin kesilmesi işimi doğrudan durdurmuş durumda ve şu an ciddi iş kaybı ve mağduriyet y
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bir gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen ...kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 5445**60’dır. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhan
Ocak ayında Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve ilk iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan interneti kullan...dım. Ancak yaklaşık bir hafta önce internet bağlantım tamamen kesildi. Geçen hafta internetim birden gitti; çağrı merkezini aradığımda, hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, modem
"İnternetim bir gün boyunca kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölge çalışması olduğu söylendi. Daha sonra marka beni aradı, özür diledi ve internetim normale döndü. Sorunum çözüldü ve bundan sonra daha dikkatli olacaklarını belirttiler."
Superonline ev internetim Ankara Sincan’daki adresimde 1 gündür tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. İnterne...t bağlantımın aniden kesilmesi nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yetkiliye bağlanamadan sadece
Abonelik4.270ADSL746Altyapı2.850
Arıza9.647
Bakım Çalışması365Başvuru1.970
Cayma Bedeli2.864
Devir82
Fatura3.041
Fatura Ödeme3.277
Fiber İnternet10.998
Güvenli İnternet27Hız4.131
İnternet Kesintisi7.926
Modem4.872
Nakil2.388Ping Sorunu429Statik IP129
Taahhüt2.448
Taahhütsüz İnternet369
Tarife438VDSL492
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
