to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. 72953115 numaralı müşteriyim. Dün gece saat 22.00’den beri evimde interne...t hizmeti tamamen kesik durumda ve şu ana kadar bağlantı sağlanamadı. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ne TV Plus’ı ne de interneti kullanabiliyoruz. Bugün gün içinde en az
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internetim İstanbul Kağıthane Erkılıç Sokak’taki adresimde 10.10.2026 tarihinden ber...i tamamen kesik durumda. Aynı sokakta, karşı dairede oturan annemin hattında da aynı tarihten beri internet hizmeti yok. Her iki adreste de modem ve ont cihazlarında kırmızı ışık
Turkcell Superonline ev internetimi bugün sabah saat 9 civarından beri kullanamıyorum. Modemde normalde yeşil yanması ge...reken ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin saat 16.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hala
Superonline ev internetim 3 Ekim tarihinden bu yana yaklaşık on gündür tamamen kesik durumda. Modemde ADSL ışığı kırmızı... yanıyor ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım. Her seferinde bölgem için acil kayıt açıldığ
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps ev interneti hizmeti 2 E...kim günü öğleden sonra saat 15.00 civarında kesildi ve aradan 3 gün geçmesi
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ış...ık yanıyor ve bağlantı tamamen gitmiş durumda. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkili
"Problem çözüldü Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5212**06 numaralı hizmetime ait internet bağlantım... yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Dün itibarıyla başlayan kesinti sonrasında tarafınıza ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ancak
23 Eylül’den bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ çözüme ulaşamayan bir süreç yaşıyo...rum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve sinyal alamıyorum, ev internetini hiç kullanamıyorum. Adrese gelen ekip sorunun adresten kaynaklı olmadığını, genel altyapısal bir sin
Turkcell Superonline kurumsal ev interneti için her ay oldukça yüksek bir ücret ödüyoruz ancak yaklaşık iki aydır haftad...a en az iki kez internetimiz tamamen gidiyor ve bazen birkaç gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süre içinde modem üzerinde zaman zaman kırmızı ışıklar yanıyor, zaman zaman da tüm ışıklar
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında paket kullanıyorum. 24 Eylül sabah sa...at 09:00’dan itibaren İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Kesinti süresi
Turkcell Superonline ADSL paket kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Uyanış Maha...llesi’nde ikamet ediyorum. Bugün akşam saat 18.00’den beri internet bağlant
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 14 Eylül’den bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesi...ntisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde interneti hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden defalarca yazma
Superonline ev interneti aboneliğimde son dönemde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Yaklaşık 3 hafta önce ...6 gün boyunca internet bağlantım tamamen yoktu. Geçen hafta ve bu hafta da yeniden bağlantı kesildi ve artık bu durum günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde etkilemeye başladı. Mo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimde Perşembe gününden ...bu yana tamamen internetsizim. O günden beri bağlantı hiç gelmedi, ne ara düzelme ne de hız düşmesi gibi bir durum olmadı, tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Yaklaşık altı gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. M...odemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini en az altı kez aradık. Yalnızca bir kez, aradan iki g
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 1 Eylül saat 17:30’dan itibaren evimde hiç internet bağlant...ım yok, modem ve fiber kutusunda kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür kesinti devam ediyor. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
"Bağlantı sorunumuz giderildi. Arıza nedeniyle Kullanamadığımız sürelerin ücreti de telafi edilirse çok memnunum olurum. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumd...a. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri
Turkcell Superonline 25740621 numaralı aboneliğim üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 11.08.2026 tar...ihinden beri evimde internet bağlantım çalışmıyor. Modemde los ışığı kırmızı yanmasına ve sistemde internet var gibi görünmesine rağmen bağlantı kuramıyorum ve 9 gündür evde intern
"Çözüldü"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimiz bulunuyor ve Ocak ayından beri bu firmayı kullanıyoruz. Bu süre içinde ...bu yaşadığımız kesinti üçüncü kesinti oldu. Bugün öğleden sonra yaşanmaya başlayan bir kesinti nedeniyle evde internete erişemiyoruz. Ben eve saat 16.00 civarında geldim ve o saatt
12.08.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve iki g...ündür evimde hiç internet yok. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, en geç 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresimde 6 Ağustos’tan bu... yana, yani yaklaşık 7 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defal
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim 2 Ağustos tarihinden beri, yani 11 gündür tamamen çalışmıyor ve evimde... hiç internet bağlantısı yok. Modemde yalnızca internet işaretinin bulunduğu bölümde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini ara
Abonelik4.295ADSL760Altyapı2.896
Arıza9.700
Bakım Çalışması355Başvuru2.011
Cayma Bedeli2.814
Devir94
Fatura3.078
Fatura Ödeme2.979
Fiber İnternet11.128
Güvenli İnternet26Hız4.030
İnternet Kesintisi8.298
Modem4.685
Nakil2.342Ping Sorunu424Statik IP127
Taahhüt2.452
Taahhütsüz İnternet388
Tarife438VDSL488
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
