Üç Günlük İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Yokluğu

Superonline ev interneti aboneliğini annemin üzerine olacak şekilde İzmir Karşıyaka’daki adresimizde kullanıyoruz. Üç gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evden çalışmak ve günlük işlerimizi yürütmek konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunun başlamasından sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Saha ekiplerinin belirtilen saatte adrese geleceği söylendi ancak verilen saate rağmen hiç kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir açıklama da alamadık.

Üç gündür devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve adresimize acilen saha ekibi gönderilerek internet bağlantımızın tekrar sağlanmasını talep ediyoruz.