Muğla Milas'ta Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir hafta önce Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde en az altı kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, sonrasında da arıza kaydı açılıp ekip yönlendirileceği belirtilmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. İnternetim hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Hizmet numaram/cari numaram 62347604’tür. Uzun süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin faturamda gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.