to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 50Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura Şikayeti
4 Temmuz 06:083
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternet hizmeti alamadığım halde hâlâ fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu 2 günlük kesinti nedeniyle faturamda indirim/geri ödeme yapılmasını ve internet erişimimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
4 Temmuz 06:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
