Superonline 50Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura Şikayeti

Fatih · 2026-07-04T06:08:29+03:00

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternet hizmeti alamadığım halde hâlâ fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım. Yaşadığım bu 2 günlük kesinti nedeniyle faturamda indirim/geri ödeme yapılmasını ve internet erişimimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatih

Superonline

4 Temmuz 06:0839

Superonline

4 Temmuz 06:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Temmuz 09:50

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.07.2026 - 09.49'da aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Temmuz 11:02

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

20 Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

Emir

Superonline

27 Ocak 10:59354

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde tamamen int...ernetsizim. Bağlantı bir an bile gelmedi, sürekli tam kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini neredeyse her 3 günde bir düzenli olarak arıyorum, her seferinde sadece “3 gün sonra ...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kübra

Superonline

21 Kasım 2025 07:34576

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt’ta 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnternetim geceden beri tamamen y...ok ve daha önce de benzer bir sorun yaşadım, toplamda 3 gün boyunca mağdur oldum. Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum...

İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Özgür

Superonline

18 Nisan 12:48209

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modeme internet gelmiyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili “yap...

1 Destek

Superonline'da 2 Günlük İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Bilal

Superonline

29 Mart 15:50395

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım t...amamen kesik, ne ara ara gelip gitme ne de düşük hız durumu yok, tamamen erişimsiz durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik sorun olduğunu söyleyip ko...

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü, Kalıcı Çözüm Talebi

Adem

Superonline

5 Mart 11:17420

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet ba...ğlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...