10 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Haksız Faturalar Ve İade Talebi
"Thank you"
Superonline ev interneti ve TV hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ol...masına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizme
"Thank you"
Superonline ev interneti ve TV hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ol...masına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizme
Superonline Fiber 500 Mbps abonesiyim. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde Mayıs ayının başından bu yana,... özellikle son 14 günlük süreçte 5–6 kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti en az 12 ile 24 saat arası sürüyor ve bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç ku
Turkcell Superonline abonesiyim ve 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve bu ...nedenle birçok online işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce de 2 kez aynı sorunla karşılaştım; birincisinde yaklaşık 10 gün, diğerinde ise 10 gü

Turkcell Superonline ev internetim 13.05.2026 tarihinde saat 01:00’den itibaren kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarı...yla yaklaşık 32 saattir Adana Seyhan bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı için derslere giremiyor, televizyon izleyemiyor ve evden çalışma yapamıyorum. B
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 11 Mayıs saat 14:15’ten bu y...ana bölgemde “fiber çalışması var” denilerek uzun süreli kesinti yaşıyorum. Özellikle son üç gündür sürekli aynı gerekçe söyleniyor ama sorun iki aydır devam ediyor ve internetim s
Turkcell Superonline aboneliğim ile ilgili olarak 11 Mayıs sabah saat 09:00’dan bu yana İstanbul Esenyurt’ta yaşadığım a...dreste internet hizmeti tamamen kesik durumda. İki gündür bölgede teknik arıza olduğu söyleniyor ve evden çalıştığım için interneti kullanamadığımdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında internet ...hizmetim tamamen kesildi. O sırada yaptığım görüşmede en geç saat 22.00’a kadar aranacağım ve sorunla ilgilenileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorun giderildi. 12.05 tar
Manisa Yunusemre ilçesinde bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Apartmandaki bağlantı kablo...ları koptuğu için yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 66157284’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç dört kez aradım. İlk aradığımda arızanın 2


Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır haftada bir kez, uzun süreli in...ternet kesintileri yaşıyorum. 200 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen özellikle Wi-Fi üzerinden bağlantı sürekli kopuyor, apartmanın giriş katında Superonline sorunsuz ç
Superonline iş yeri internet aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle iki g...ündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 12:30 civarında sistemimi açmaya
Gaziantep Şahinbey’deki Superonline fiber aboneliğimde cumartesi gününden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ...başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, o günden bu yana günlerdir internetim tamamen yok. Şikayetim üzerine aradığım günden sonra bir ekip geldi, iki gü
Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve aylık 1200 TL ödüyorum. Cihazım evde sabit şekilde durm...asına rağmen, hattım için sürekli “başka adreste kullanıldığı için bağlantı hızınız düşürüldü” ve “başka yerde kullandığınız tespit edilmiştir” şeklinde mesajlar almaya devam ediyo
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce sitemizin kablo altyapısı değiştirildi, yeni kab...lo tesisatı çekildi ve daire içine küçük bir kutu takıldı. Bu işlemden kısa süre sonra, son 3 gündür internetimiz tamamen kesik şekilde kullanamıyoruz ve kutu üzerinde kırmızı ışık


"08.05 tarihinden itibaren internet hizmetim kesildi ve 72 saat boyunca geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece kayıt alındı. Sonunda teknik servis geldi ve cihazı değiştirdi, böylece sorun çözüldü."
Gaziantep Şahinbey Abdulhamithan Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür internet bağla...ntım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve uzaktan çalıştığım için işimi yapamamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en geç 5 sa
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarından beri internet kesint...isi yaşamaktayız. İnternet bağlantısı olmadığı için TV+ hizmeti de çalışmıyor. Üstelik bu durum tek seferlik değil, bölgemizde sık sık dalgalanma, kopma ve kesintiler oluyor ve hiz
Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’nde bulunuyor ve bu şikayeti yazdığım andan i...tibaren yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 10.00 civarında kesinti başladı ve o zamandan beri bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adresimde 4 gündür hiç internet bağlantısı ...alamıyorum. Bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa kayıt oluşturuldu ve bir defasında da mevcut açık kayda not düşüldü. Bu kayıtlar sonrasında eve bir
Türkcell Superonline'ı 6 aydır kullanıyorum. Bir haftadır internetim yok. G...elen ekipler, port eksik, yeni abone yapıp bizim kabloyu çıkarıp onu takmış
"Sorun ile ilgilenildi. Sıkıntının tecrübesiz elemanların sahaya gönderilmesinden kaynaklandığı bilgisi iletildi. Bu konuda talep ve önerinin dikkate alınacağı iletildi."

Merhaba, Superonline hizmet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de bu sorundan ilgili birimi aradım; kontrol ettiklerinde kes...intileri görebiliyorlardı, şimdi ise 24 saat içinde 4 defa kesinti gördüklerini söyledi. Ancak ben 10 dakika içinde 4,5 defa kesinti yaşadım. Modemi resetlememizi söylüyorlar ama h
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Sistemlerinde internetim var görünüyor ve ...hız testi yaptığımda sonuçlar iyi çıkmasına rağmen, evin içinde internet neredeyse hiç çekmiyor. TV Plus üzerinden yayın izlerken sürekli kesinti yaşıyorum, tabletten bağlandığımda
Superonline fiber ev internetim 08.05.2025 gecesi saat 23:38 civarında aniden kesildi ve o geceden beri, yani yaklaşık 2... gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödediğim bu hizmetten iki gündür yararlanamıyorum. Kes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100