Superonline İnternet Kesintisi 10 Gün Çözülmedi: Fatura İstisnası Talebi

Superonline ev interneti limitsiz aboneliğimde yaklaşık 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve ciddi anlamda mağdur olduk.

Kesinti başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne sahada bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve bu 10 günlük süre boyunca kullanamadığım internet için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.