"Ekip geldi kablo onarımı yaptı ve düzeldi"
Superonline İnternet Kesintisikırmızı ışık yanıyor
86 şikayet
Yeni Tesisat Sonrası İnternet Kesintisi Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Ücretsiz Çözüm Talebi
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce sitemizin kablo altyapısı değiştirildi, yeni kab...lo tesisatı çekildi ve daire içine küçük bir kutu takıldı. Bu işlemden kısa süre sonra, son 3 gündür internetimiz tamamen kesik şekilde kullanamıyoruz ve kutu üzerinde kırmızı ışık


Dairemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 Nisan’dan beri sadece benim dairemde internet tamamen yok, bin...adaki diğer dairelerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor. Bir haftayı aşkın süredir modemimde internet ışığı hiç yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte hem işim he
Turkcell Superonline 100 Mbps Bağlantısında Sürekli Kesintiler
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ha...ftanın 3–4 günü, her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayara

Gece Boyunca İnternetsiz Kalmak Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 01.00 itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşamaya başladım ve bağlantı... ışığı kırmızı yanıyor. Saatlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bakım olduğu ve sabaha kadar düzelmesinin beklendiği söyleniyor.

30 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 25 Kasım saat 10:00'dan bu yana; şu an 26 Kasım saat 14:11 olmasına... rağmen halen devam eden bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 30 saattir internet bağlantım tamamen yok ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de
Yağmurda Kablodan Su Akıyor, İnternet Ve Evim Zarar Görüyor
İzmir Narlıdere’de bulunan adresimde yaşadığım bu problemle ilgili olarak, müşteri numaram 5215**27’dir. Yaklaşık 2 yıld...ır Superonline kaynaklı ciddi bir altyapı problemi yaşıyorum. Evime yıllar önce çatıdan çekilen Ethernet hattı, yağmur yağdığı zaman içinden su yürütecek şekilde bozulmuş durumda.


Yeni Abonelikte Kurulum Sonrası İnternet Bağlantı Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden cuma günü ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumum dün gerçekleştirildi. Ancak kurulum ...tamamlanmasına rağmen şu anda modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Yeni bir abonelik olduğu için bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum. İnterne
Superonline Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Çözüm Bulunamaması
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantımd...a sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle son üç gündür, her üç günde bir bağlantı tamamen kesiliyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durumda internete erişimim tamamen kesiliyo
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak, Mersin Mezitli Hürriyet Mah.'da 3 gündür internet h...izmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sad
Öne ÇıkanKonular
Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bursa, Osmangazi, Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Yaseminpark S...itesi 2 F Blok adresinde hizmet alıyorum. Müşteri numaram: 5124**89. Fiber altyapı olmasına rağmen, son iki gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor.
Her Hafta Saatlerce Süren İnternet Kesintileri Mağduriyetimi Artırıyor
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’nde haftada bir kez düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişim
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Modem Arızası
Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. Modemimde 25 Ekim'den bu yana kırmızı ışık sürekli yanıyor ve internet hizm...eti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk kez oluyor. Sorunun çözülmesi için 10 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini ara
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetimiz Artıyor
766***05 numaralı teyzemin adına kayıtlı Superonline fiber internet aboneliğimiz, 15 Ekim 2025 öğle saatlerinden bu yana... tamamen kesik durumda. O tarihten beri internet erişimimiz yok ve modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Ertesi gün teyzem Turkcell uygulaması üzerinden teknik destek talebi oluşt
Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline Limitsiz ev internetimde 14 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00’den beri kesinti yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık ...yanıyor ve internet bağlantısı tamamen yok. Ayrıca son birkaç gündür internet hızında ciddi yavaşlamalar ve çekim sorunları da yaşadım. Benzer bir kesintiyi mayıs ayında da yaşamış
Superonline İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz Mağduriyetimiz Sürüyor
Günlerdir internetimiz yok ve bu Superonline hatası. Modemin yanındaki kutunun ışığı kırmızı yanıyor. Bir ay içinde bunu... ikinci kez yaşıyoruz. İlk seferinde servis geldi. Yeni kutu taktılar ama yine aynı şey. Müşteri hizmetlerini üç kere aradık ama yardımcı olmuyorlar. Ortada servis de yok. Mağdur b

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim
Yaklaşık 2 yıldır Superonline'ın taahhütlü 1000 Mbps internet paketini Bursa/Nilüfer adresimde kullanıyorum. İlk günden ...itibaren çözülmeyen ciddi bir bağlantı problemim var. ZTE 267A model modemimle, iki bilgisayarım ethernet kablosuyla bağlı durumda ve özellikle oyun oynarken internet bağlantısı ta
96 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1 Eylül 2024 saat 17:00 civarından bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetim... tamamen kesildi. 96 saattir hiçbir şekilde internet erişimim yok. Arıza numaram: 184106846. Kesinti başladığı gün ve ertesi gün altyapı çalışması nedeniyle otomatik cevap aldım; a

Superonline Bağlantı Sorunu Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum
Superonline internet hizmetimde bugün sabah saatlerinden itibaren cihazda los kırmızı ışığı yanıyor ve internet bağlantı...m tamamen kesildi. Modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ve herhangi bir teknik destek almadım. Mersin/Mezitl
"Teşekkür ederim"
İki Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
18 Ağustos öğlen saatlerinden itibaren, şu an 20 Ağustos olmasına rağmen İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell Sup...eronline 1 Gbps fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Modemimde sürekli olarak los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç olmadı. Müş
Sık Tekrarlanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Superonline VDSL internet hizmetim Hafsa Sultan Mahallesi, Yunusemre/Manisa adresinde 2 saattir kesik durumda ve modemde... kırmızı ışık yanıyor. Şehrin merkezinde böyle bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez. Bu sorun her yıl tekrarlanıyor, son zamanlarda ise özellikle bu hafta içinde sıkça kesi
Superbox Modemimde Kırmızı Işık Ve Sinyal Sorunu
Superbox modemimde kırmızı ışık yanıyor, servis ve sinyal gücü yok diyor. Müşteri temsilcisini aradım; SIM kartı telefon...a takıp kontrol etmemi, sorunun SIM karttan mı yoksa modemde mi olduğunu anlamamı istedi. Ben de SIM kartı telefonuma taktım ancak internet çekmiyordu. Daha sonra modemin arayüzüne

Superonline Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline internet bağlattım, en büyük hatam burada başladı. Zaten müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum. İnt...ernet ışığı kırmızı yanıyor, müşteri hizmetleri destek olamıyor. Güya talep oluşturuldu ve hâlâ geri dönüş sağlanmadı. İşimden olacağım artık.

Superonline Kategorileri
Abonelik4.255
ADSL746
Altyapı2.848
Arıza9.638
Bakım Çalışması363
Başvuru1.967
Cayma Bedeli2.868
Devir82
Fatura3.032
Fatura Ödeme3.302
Fiber İnternet10.983
Güvenli İnternet27
Hız4.130
İnternet Kesintisi7.875
Modem4.880
Nakil2.384
Ping Sorunu431
Statik IP127
Taahhüt2.443
Taahhütsüz İnternet355
Tarife440
VDSL490
Yalın İnternet47
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














