to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kesintili İnternet, Acil Teknik Destek Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5212**06 numaralı hizmetime ait internet bağlantım yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Dün itibarıyla başlayan kesinti sonrasında tarafınıza ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme araması yapıldı ne de adresime teknik ekip yönlendirildi. Modemimde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantıyı kendi imkanlarımla defalarca kontrol etmeme rağmen internete erişemiyorum.
İnternetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullandığımdan bu kadar uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın acil olarak incelenmesini, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süren kesinti nedeniyle fatura tutarımdan mahsuplaşma yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradan 30 saat geçmesine ve defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen halen problemle ilgili ilerleme sağlanamadı. Helen problem dünkü durumda ve mağduriyetimin devam etmekte Acil olarak problemin çözülmesini talep ediyorum.
Problem çözüldü Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
