3 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps ev interneti hizmeti 2 Ekim günü öğleden sonra saat 15.00 civarında kesildi ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimiz yok.

Kesinti başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda farklı saatler verip internetin geleceğini söylediler ancak belirtilen hiçbir saatte bağlantı sağlanmadı. Şu an evimizdeki fiber cihazın los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı alamıyoruz.

Çalışmaların ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi ve verilen sürelerin sürekli boşa çıkması mağduriyetimizi daha da artırıyor. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğumuz için ciddi şekilde aksaklık yaşıyoruz.

İnternet hizmetimizin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.