Turkcell Superonline Ev İnterneti Ve TV+ Hizmetinin Haksız Kesintisi Ve Saygısız Bayi Davranışı
"Çağrı merkezinden arandım ve sağ olsun hanımefendinin yardımları ile sorunum halloldu."
"Çağrı merkezinden arandım ve sağ olsun hanımefendinin yardımları ile sorunum halloldu."
Turkcell Superonline abonesiyim ve Ankara Keçiören’deki evimde kullandığım internetim 18.10.2026 akşamından beri, yani y...aklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. Modemimde bağlantı olmadığını gösteren uyarı ışıkları yanıyor ve bu süre zarfında hiç internete bağlanamıyorum. Hizmet numaram 5959**75’tir.

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 11 saattir tamamen ...internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiy
"Teşekkür ederim ilginiz için sorunum hemen çözüldü."

Turkcell Superonline ADSL paket kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Uyanış Maha...llesi’nde ikamet ediyorum. Bugün akşam saat 18.00’den beri internet bağlant
Superonline ev internetimizin faturası bugün saat 10.40 civarında ödendiği halde üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ... internet hizmetimiz açılmadı. Ödeme sonrası bağlantımız tamamen gitti ve modemimizi kapatıp açmamıza rağmen internete erişemiyoruz. Hizmet babamın üzerine kayıtlı, işlemleri ben t
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetimde 7.09.2026 saat 13:00’ten bu yana, yani 3 gündür kesinti yaşıyoru...m. Hem internet bağlantım hem de TV hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi ve kalıcı bir
Superonline ev internetimde son iki gündür ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Hbx paketi 50 Mbps sınırsız ev interne...ti kullanıyorum. 24 Ağustos’ta saat 15.00’te başlayan kesinti akşam 20.00’ye kadar sürdü. Bugün ise saat 12.30’dan itibaren yine internet erişimim tamamen kesildi ve şu an hâlâ bağ

Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Dün yaklaşık 15.00–20.00 saatleri arası...nda internet tamamen yoktu, bugün de 12.00’den itibaren yine internet bağlantısı kesik durumda ve hâlen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza oldu
"Kolay gelsin"

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde bugün itibarıyla sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiöre...n’deki adresimde gün boyunca bağlantı günde en az 3–4 kez kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modemim, kablolarım ve kurulum yerim dahil olmak üzere evde hiç
Turkcell Superonline’dan Keçiören/Ankara adresimde 100 Mbps internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızım aldığım gün...den beri çok yavaş. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamıyorum ve buna ek olarak bağlantının tamamen koptuğu, internetin hiç gelmediği zamanlar da sık sık yaşanıyor. Müşteri hizm
Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Keçiören’de 3 gündür kesinti yaşıyorum. Bayramın birinci günü sabahtan i...tibaren internetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, ekibin sahada olduğu ve sabah 6 ile akşam 6 arasında ge
Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık... 2 gündür “kısıtlı internet” uyarısı ile birlikte internet bağlantım tamame
Superonline evde sabit internet hizmetimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. ...18.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağl
"Sorun şimdilik çözüldü. Umarım tekrar etmez."
Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Daha önce de defalarc...a kesinti yaşadığım için şikayet açmak zorunda kalmıştım. Aradan çok kısa b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 01.00 itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşamaya başladım ve bağlantı... ışığı kırmızı yanıyor. Saatlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bakım olduğu ve sabaha kadar düzelmesinin beklendiği söyleniyor.

"İlgilenildi ancak bu zamana kadar olan sorunum modemin 10 yıl önceki sistemde olması. Yeni nesil modem takıldı. Ekstradan modem ücreti alındı."
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık... 5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca interne
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 saati aşkın süredir internet kesintisi yaşıyorum. Adresim A...nkara Keçiören Uyanış Mahallesi. Müşteri numaram: 12499732. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve tahmini sürenin değ
Turkcell Superonline Limitsiz internet aboneliğim (Abone No: 5502**14) ile ilgili olarak, Ankara Keçiören Şenlik Mahalle...si’ndeki adresimde 4 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve her seferinde sadece “Kayıt alındı, en kı
15 Ağustos’ta Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline internet aboneliği başlattık. O tarihten bu yana telefonumda sürek...li Wi-Fi bağlantısı kopuyor, ayrıca iki üç kez de televizyonda internet kesintisi yaşadık. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım ve modemin arızalı olduğunu bel
Superonline 50 Mbps internet paketine 12 ay taahhütlü olarak yeni abone oldum. Hizmetim 3 gün önce bağlandı. İnterneti i...lk kullandığımda sayfalar açılıyor ancak kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete erişemiyorum. Bu sorun 3 gündür sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Supero
Superonline fiber internet hizmetim, Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür tamamen kesik dur...umda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgede genel bir arıza olduğu bilgisini aldım ancak sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ilk kez b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100