Superonline İnternet Kesintisikeçiören
27 şikayet
İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm, Fatura İstisnası Talebi
"Teşekkür ederim ilginiz için sorunum hemen çözüldü."

Ankara Keçiören'de Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ADSL paket kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün akşam saat 1...8.00’den beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile geri gelmedi. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir t
Ödeme Yapıldı, İnternet Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Superonline ev internetimizin faturası bugün saat 10.40 civarında ödendiği halde üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ... internet hizmetimiz açılmadı. Ödeme sonrası bağlantımız tamamen gitti ve modemimizi kapatıp açmamıza rağmen internete erişemiyoruz. Hizmet babamın üzerine kayıtlı, işlemleri ben t
Superonline İnternet Ve TV Kesintisi İçin Üç Günlük Kesintiden Dolayı İade Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetimde 7.09.2026 saat 13:00’ten bu yana, yani 3 gündür kesinti yaşıyoru...m. Hem internet bağlantım hem de TV hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi ve kalıcı bir
Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu
Superonline ev internetimde son iki gündür ciddi ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Hbx paketi 50 Mbps sınırsız ev interne...ti kullanıyorum. 24 Ağustos’ta saat 15.00’te başlayan kesinti akşam 20.00’ye kadar sürdü. Bugün ise saat 12.30’dan itibaren yine internet erişimim tamamen kesildi ve şu an hâlâ bağ

Superonline İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi
Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Dün yaklaşık 15.00–20.00 saatleri arası...nda internet tamamen yoktu, bugün de 12.00’den itibaren yine internet bağlantısı kesik durumda ve hâlen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza oldu
Keçiören'de Sürekli İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor
"Kolay gelsin"

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı İçin Ücretsiz Servis Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde bugün itibarıyla sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiöre...n’deki adresimde gün boyunca bağlantı günde en az 3–4 kez kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modemim, kablolarım ve kurulum yerim dahil olmak üzere evde hiç
100 Mbps İnternet Hızım Sürekli Yavaş Ve Kesintili
Turkcell Superonline’dan Keçiören/Ankara adresimde 100 Mbps internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızım aldığım gün...den beri çok yavaş. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamıyorum ve buna ek olarak bağlantının tamamen koptuğu, internetin hiç gelmediği zamanlar da sık sık yaşanıyor. Müşteri hizm
Öne ÇıkanKonular
Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Keçiören’de 3 gündür kesinti yaşıyorum. Bayramın birinci günü sabahtan i...tibaren internetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, ekibin sahada olduğu ve sabah 6 ile akşam 6 arasında ge
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık... 2 gündür “kısıtlı internet” uyarısı ile birlikte internet bağlantım tamame
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorun
Superonline evde sabit internet hizmetimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. ...18.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağl
Superonline İnternet Kesintileri İşimi Aksamaya Neden Oluyor
"Sorun şimdilik çözüldü. Umarım tekrar etmez."
Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Daha önce de defalarc...a kesinti yaşadığım için şikayet açmak zorunda kalmıştım. Aradan çok kısa b
Gece Boyunca İnternetsiz Kalmak Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 01.00 itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşamaya başladım ve bağlantı... ışığı kırmızı yanıyor. Saatlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bakım olduğu ve sabaha kadar düzelmesinin beklendiği söyleniyor.

Sürekli Bağlantı Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Ve Teknik Destek Talebi
"İlgilenildi ancak bu zamana kadar olan sorunum modemin 10 yıl önceki sistemde olması. Yeni nesil modem takıldı. Ekstradan modem ücreti alındı."
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık... 5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca interne
24 Saati Aşkın İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 saati aşkın süredir internet kesintisi yaşıyorum. Adresim A...nkara Keçiören Uyanış Mahallesi. Müşteri numaram: 12499732. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve tahmini sürenin değ
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Desteğine Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline Limitsiz internet aboneliğim (Abone No: 5502**14) ile ilgili olarak, Ankara Keçiören Şenlik Mahalle...si’ndeki adresimde 4 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve her seferinde sadece “Kayıt alındı, en kı
Sürekli İnternet Kopması Ve Ücretli Modem Değişimi Mağduriyeti
15 Ağustos’ta Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline internet aboneliği başlattık. O tarihten bu yana telefonumda sürek...li Wi-Fi bağlantısı kopuyor, ayrıca iki üç kez de televizyonda internet kesintisi yaşadık. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım ve modemin arızalı olduğunu bel
Yeni Aboneye Bağlantı Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis Mağduriyeti
Superonline 50 Mbps internet paketine 12 ay taahhütlü olarak yeni abone oldum. Hizmetim 3 gün önce bağlandı. İnterneti i...lk kullandığımda sayfalar açılıyor ancak kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete erişemiyorum. Bu sorun 3 gündür sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte Supero
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline fiber internet hizmetim, Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür tamamen kesik dur...umda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgede genel bir arıza olduğu bilgisini aldım ancak sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ilk kez b
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulamıyoruz
Superonline internet arıza nedeniyle bağlanılmıyor deniliyor. İki gündür yoktu internetimiz bugün uçuncu gün ve hala 5 s...aat sonrası diyor ve hiç yetkiliyle görüşemiyoruz. Mağduruz Ankara Keçiören'de oturuyoruz. Yardımcı olacakmısınız ya da nasıl yol izlemeliyiz
Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet Sorunu
"Teşekkürler."
Sürekli internet kesiliyor. Gereğinden fazla yavaş. Bir gündür evde interne...t yok, modemde internet ışığı yanmıyor. Zaten telefonumun interneti de Turk
Superonline Hizmet Sağlayıcı Firma Yaklaşımı
21 Eylül 2024 tarihi saat 16:30'da ikamet ettiğim evimde Superonline internet hizmetimde kesinti yaşadım. Daha sonra Sup...eronline hizmeti veren teknik ekibin binada işlem yaptığını gördüm. Home Plus servis sağlayıcısı tarafından gelen personelin binada yeterli port olmadığından benim hattımı söküp ar
Superonline Kategorileri
Abonelik4.285
ADSL753
Altyapı2.875
Arıza9.698
Bakım Çalışması365
Başvuru1.997
Cayma Bedeli2.852
Devir82
Fatura3.062
Fatura Ödeme3.201
Fiber İnternet11.100
Güvenli İnternet27
Hız4.101
İnternet Kesintisi8.111
Modem4.787
Nakil2.372
Ping Sorunu422
Statik IP126
Taahhüt2.473
Taahhütsüz İnternet380
Tarife432
VDSL488
Yalın İnternet48
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















