to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aboneye Bağlantı Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis Mağduriyeti
Superonline 50 Mbps internet paketine 12 ay taahhütlü olarak yeni abone oldum. Hizmetim 3 gün önce bağlandı. İnterneti ilk kullandığımda sayfalar açılıyor ancak kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete erişemiyorum. Bu sorun 3 gündür sürekli olarak devam ediyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana her şeyin normal olduğu söylendi fakat interneti kesinlikle kullanamıyorum. Teknik ekibin gelmesi için de benden ücret talep edildi. Oysa yeni abone olmama ve taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, hizmetin çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ankara Keçiören’deki adresimde hizmet numaram: 110246584523. Sorunumun acilen ücretsiz teknik servis desteğiyle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cengiz Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
24 saat geçti ancak hiçbir şekilde kimse ilgilenmedi veremediğiniz hizmetin zamanı gelince parasını almayı biliyorsunuz bu kadar hizmetinin arkasında duramayan bir firma tam pişmanlıksınız
