to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Faturam Dijital Kanallarda Ödenemiyor
Superonline Ternet internet aboneliğim için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen son faturamın ödemesi alınmamıştır. Son ödeme tarihi 11 Eylül olan faturam için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de masaüstü ortamda kredi kartı ile ödeme yapmayı denediğimde, her iki dijital kanalda da işlem sonuçlanmamakta ve ödeme gerçekleştirilememektedir.
Teknik bir hata nedeniyle faturamın dijital kanallardan ödenemediğini düşünüyorum. Faturamın ödeme kanallarına açılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak hata kaydının oluşturulmasını ve ödemenin sistem üzerinden alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte, tarafımdan kaynaklanmayan bir sebeple yaşanan gecikme nedeniyle oluşabilecek her türlü gecikme cezası veya ek bedelin faturama yansıtılmamasını istiyorum.
Hizmet numaram 5525**58 olup, yaşadığım sorunun ivedilikle incelenerek çözülmesini, faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilecek duruma getirilmesini ve tarafıma herhangi bir mağduriyet yansıtılmamasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
