to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Binamızdaki Fiber Kutusuna Yeni Port Eklenmediği İçin İnternet Alınamıyor
Uzun süredir Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi 350. Sokak, 4 numaralı binada oturuyorum ve binamızda Superonline ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. Binada bulunan fiber kutusunda sadece 6 adet port bulunuyor ve hepsi dolu olduğu için yeni abonelik başvurusu yapamıyoruz. Kocaman bir binada bu kadar az port olması sebebiyle, internet hizmetine erişemiyoruz.
Yaklaşık 1 senedir bu durum böyle devam ediyor. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alamadım. Bu süre boyunca hem ben hem de binadaki diğer komşularımız internet hizmeti almakta zorlanıyoruz.
Superonline’ın ilgili birimlerinin binamızdaki fiber kutusuna yeni port eklemesini veya yeterli kapasite sağlayacak bir altyapı çalışması yapmasını talep ediyorum. Binamızda internet hizmetinden faydalanabilmemiz için gerekli portların açılmasını ve başvuru yapabilir hale gelmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir sonuç yok beklemekteyim herhalde bugün pazar ertesi diye işlem yaparsınız diye umut ediyorum
