Turkcell Superonline Fiber Başvurusu Geri Dönüş Yok Ve Kurulum Gecikmesi

Turkcell Superonline’dan internet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu 28 Eylül tarihinde gerçekleştirmeme rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kurulum için aranmadım. Üstelik binamda fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte talebimi ayrıca iletmeme rağmen yine de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yeni abonelik başvurusu yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmamasını ve sürecin tamamen ilgisiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Başvurumun acil olarak incelenmesini, tarafıma neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve binamdaki mevcut fiber altyapı kullanılarak kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.