Bursa Osmangazi'de Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulumunun Belirsiz Gecikmesi

06.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım; üzerinden günler geçmesine rağmen Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’ndeki adresime kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Büyükşehirde olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım; her seferinde sadece mail gönderdiklerini ve aciliyet belirttiklerini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Tarafıma sadece başvuru alındığı ve kurulum randevusu ile ilgili standart SMS’ler gönderildi; bunun dışında süreci ileriye taşıyan hiçbir işlem yapılmadı.

Başvurumun ve kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, net bir kurulum tarihi verilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.