Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Aile İnternetsiz Kaldı

Turkcell Superonline ev interneti için 23/10 tarihinde başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Bu süreçte cep telefonumuzdaki internet hakkımız da bitti ve ailecek internetsiz kaldık, mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “ilgilenileceği” söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Kurulumun neden geciktiğine dair de herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Abonelik numaram 13347058’tir. Ev interneti kurulumumun acilen yapılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.