Eşime Sunulan 860 TL İndirim Teklifi Kendi İnternet Sözleşmemde Uygulanmadı

Superonline üzerinden eşimin adına kayıtlı olan internet paketinin iptal edilmesi için dün başvuruda bulunduk. Bugün ise kendi adıma 1000 Mbps limitsiz internet paketi için 1100 TL ücretle yeni başvuru yaptım. Ardından cayma birimi bugün eşimi arayarak, iptal etmememiz için ona 860 TL’lik teklif sundu, bana da aynı şekilde 860 TL’den bahsedildi.

Yani benim 1100 TL’ye satın aldığım internet için, iptal sürecinde 860 TL gibi çok daha düşük bir fiyatı pazarlık aşamasında önümüze koydular. Aynı evde, aynı ailede olmamıza rağmen bu indirim imkanının, eşimin hattını iptal ettirmeden önce tarafımıza hiç bildirilmemiş olmasını hem adaletsiz hem de yanıltıcı buluyorum.

Biz bu durum nedeniyle kendimizi aldattığımız hissediyoruz ve eşime sunulan indirimin aynısının kendi adıma aldığım 1000 Mbps limitsiz internet paketi için de geçerli olmasını talep ediyorum. Bu fiyat farkının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.