to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02....00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, her ay tekrarlanan ve artık alışkanlık haline gelen internet kesintilerinden... dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22.04.2026 tarihinde de yine “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle internetim gece 00:00’dan sabah 06:00’ya kadar kesileceği söylenerek kapatıld
Uzun süredir tarafıma sunulan internet hizmetinin ayıplı, eksik ve taahhüt edilen şartların çok altında olması nedeniyle... bu şikayeti oluşturma zorunluluğu doğmuştur. Tarafıma **500 Mbps** hız taahhüdü verilmesine rağmen, fiiliyatta bu hızların yanına dahi yaklaşılmamakta, bağlantı sürekli olarak dü
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli ve belirgin bir ya...vaşlık yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan yapmam gereken işleri neredeyse imkansız hale getirdi. Artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum ve açıkça söylemek g
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 20.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Antalya Konyaa...ltı Hurma Mahallesi’ndeki adresimde “bölgenizde teknik arıza var” denilerek tamamen kesildi. O zamandan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca
Superonline’dan kullandığım fiber 100 Mbps ev internetim 1 Nisan’dan bu yana sürekli sorunlu çalışıyor, defalarca arıza ...kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biri olduğumu her seferinde özellikle belirtmeme rağmen ilgilenen olmadı, bu süreçte işimi riske a
"İlginiz için teşekkürler..."
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 73910674 numaralı aboneyim. 19.04 tarihinde int...ernet hizmetimi tamamen kaybettim, modeme hiçbir şekilde sinyal gelmiyor ve o günden beri interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne sorun çözüldü ne de
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır her ay mutlaka düzenli olarak internet kesintis...i yaşıyorum. Bu ay içinde en az 2 kez kesinti oldu, önceki aylarda ise 3–4 gün üst üste internet tamamen gitti. Kesinti sırasında bağlantı tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde interne
İzmir Seferihisar’da kullandığımız Superonline ev fiber internet hizmetimiz..., cumartesi gecesinden beri tamamen kesik ve dört gündür internet kullanamı
Bir ayı aşkın süredir Superonline 200 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay 850 TL... ödediğim bu paketi hem iş hem de eğlence için kesintisiz yüksek hız alabilmek amacıyla özellikle tercih etmeme rağmen, özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızın onda birini bi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde Şubat ayından itibaren ara ara kopmalar ve... hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Gelen yetkililer arıza onarımı yaptı akabinde aynı gün sorunum tekrarladı. Nisan 7’den beri ise internetim tamamen kullanılamaz durumd
13 Nisan’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. Bu süre içinde 19 kez müşteri hizmetlerini aradım, t
Superbox hizmeti için kullandığım cihaz 16 Mart’tan bu yana çalışmıyor, cihazın hiçbir ışığı yanmıyor ve internet hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Mart ayından bugüne kadar 4–5 kez arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca ilk seferinde bir kez geri dönüş yapıldı, daha sonra
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, İstanbul Avc...ılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde 17.04.2026 tarihinden bu yana ke
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana aralıksız deva...m eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, hız 20 Mbps ile 700 Mbps arasında anlamsız şekilde dalgalanıyor ve
Superonline üzerinden yaklaşık 10 gündür 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca bağlantımda sür...ekli kopmalar ve aşırı ping artışları yaşıyorum. Ping değerim normalde 40 MS civarındayken bir anda 800 MS seviyelerine fırlıyor ve bu durum oyun oynarken, yayın izlerken ya da gen
Superonline limitsiz fiber internet aboneliğimde 15.04.2026 tarihinden bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu sü...re içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Hizmet numaram 193518791. Yaklaşık 30–40 defa müşteri hizmetlerini arayarak arı
Turkcell Superonline nezdindeki 5305**70 numaralı aboneliğim üzerinden, 02.04.2026 tarihinde teknik yetersizliği sabit o...lan modemin değişimi için 193490703 numaralı arıza kaydını oluşturmuş bulunmaktayım. Aradan geçen yaklaşık üç haftalık süreçte kurumun sergilediği tutum, açıkça bir hizmet verme ac
Superonline ev interneti aboneliğim için 13.04.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’da tamamen internetsizim. Altyapı s...orunu olduğu söyleniyor ancak 7 günü aşkın süredir hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece tarih ileri atılarak oyalanıyorum. Aboneliğim 11226439 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Bu
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti cumartesi günü sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik durumda. O g...ünden bu yana ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini günde 4–5 kez aradım, her seferinde teknik servisin geleceği söylendi a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Kocaeli Darıca Emek Mahallesi’ndeki adresimde hizmet almaktayım. Adı...m Burak K*****, müşteri numaram 5801**31’dir. 2021 yılından beri müşterilerim ve 27 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında cayma hakkımı kullanmam halinde ya
14 Nisan’dan bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı olu...şturmamıza rağmen, tarafımıza herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Sorunun genel bir altyapı arızası olmadığı; dışarıdan eve gelen hat kablosunun yerde olması gibi net ve sah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100