to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak hızım uzun süredir çoğu zaman 30 Mbps seviyesini...n üzerine çıkmıyor. Gün içinde ara ara hız düşmeleri yaşıyorum ve interneti hem kablolu hem kablosuz kullanmak işkenceye dönüştü. Speedtest sonuçlarımda da indirme hızımın 27–30 Mb
10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık
Superonline internet aboneliğimde binaya gelen ana internet kablosu yan taraftaki inşaat sebebiyle koptu ve tam 10 gündü...r evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu yaşayan diğer dairelere gelen farklı firmalar gelip kabloyu yenileyerek bağlantıyı sağladı, ancak Superonline ekipleri hâlâ gelmed
Superonline ev interneti aboneliğim için dört gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Pazartesi gecesinden bu... yana bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “ekipler yönlendirildi, sorun çözülecek” denilmesine rağmen ne gelen var ne gide
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim 2026 tarihinden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. M...odemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 7/24 kesinti olduğu için evde internet bağlantısı hiç yok. 13 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Superonline fiber 1000 Mbps ev internetim İzmir Menemen’de 13 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı site...de bulunan iki blokta da internet yok. Uzun süreli bu kesintiye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
"Teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde 07.10.2026 tarih...inde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir web sitesine erişim sağlayamadım. Bu kesinti 15.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor ve toplamda 8 gündür evimde internet h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 14 Ekim saat 16:00’dan beri intern...et hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer bir kesinti yaşadım ve o zaman da internetim 3 gün boyunca hiç gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede genel arıza ol
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Eylül’den bu yana yaklaşık 30 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk ...günlerden itibaren arızayı defalarca bildirmeme rağmen önce “genel arıza” denilerek bekletildim, uzun süre herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşte
"Teşekkür ederim Turkcell e ve şikayet var a"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internete neredeyse hiç düzgü...n erişemiyorum. Gündüz saatlerinde zaten internet olmuyor, işten eve geldiğimizde de modemde internet ışığı yanmıyor. Modemi her akşam defalarca resetleyince bir süreliğine interne
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:50 civarında modemimin üzerindeki tüm ışıklar sönd...ü ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti, bir daha da hiç gelmedi. Aynı akşam 20:10 gibi Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açılmasını istedim. Tel
"Sağ olun"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Aslında bu ...kesintiler daha önce de uzun süreler boyunca yaşanmış ve hizmette süreklilik sorunu haline gelmişti. Son dönemde ise bağlantı neredeyse hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu d
13112712 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 13 Ekim 2026 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi... ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eve geldiğimde kesintiyi fark ettim ve apartman grubumuzda da herkesin internetinin olmadığını, aynı sorun için defalarca a
Yaklaşık 18 yıldır Superonline ev ADSL abonesiyim. 7 Ekim tarihinde fark edilmeyen, atlanmış bir borç faturası nedeniyle... internet hizmetim kesildi. 10 Ekim’de bu borcu ödememe rağmen, normal şartlarda en geç birkaç saat içinde açılması gereken internetim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ açılmadı
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik. ...İnternet bağlantısının kesildiği gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, otomatik olarak “bulunduğunuz bölgede internet bağlantı sorunu yaşanmaktadır, ekiplerimiz pro
Turkcell Superonline ile 29 Eylül’de fiber internet kurulumu yapıldı ve bağlantıyı yalnızca yaklaşık on gün kadar kullan...abildim. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve bu süreçte evde/işimde interneti kullanamıyorum. Defala
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Ekim saat 17:00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Tam 6 gü...ndür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ilgileniyoruz, bakıyoruz, acili
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
İzmir Bayraklı Alparslan Mahallesi 1620/9 No: 68a adresinde yaklaşık bir aydır Superonline VDSL ev internetim tamamen ke...sik. 21 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Alt yapının Türk Telekom’a ait olduğu ve bu yüzden ellerinden bir şey gelmediği söyleniyor; ancak ben hizmeti Superonline
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
